TurkNet Online İşlemler saha ekibi

Balıkesir Karesi ilçesinde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 11 Aralık günü saat 15.30’dan bu yana DSL bağlantım tamamen kesik durumda. Toplamda yaklaşık 25 saattir internete erişemiyorum ve bu süreçte online derslerime katılamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden 2025...

3 gün önce TurkNet saha ekiplerinden biri evime gelip çalışan internetimi bozdu ve herhangi bir çözüm sunmadan gitti. O günden beri internetim tamamen kesik ve hiç çalışmıyor. 92930508 numaralı müşteri olarak, Karabağlar/İzmir 4209 Sokak adresinde yaşıyorum ve yalın internet hizmeti kullanıyorum. S...

27.09.2025 tarihinde TurkNet’ten ev interneti için randevu verildi, ancak belirtilen gün hiçbir şekilde ekip gelmedi ve tarafıma ulaşılmadı. Tüm gün evde bekledim, ardından online destek ve telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat ulaşmak mümkün olmadı. Telefonla aradığımda sadece robot yan...

TurkNet'e geçmek istedim fakat her zamanki gibi vadettikleri hızı veremediler. Saha ekibine devam etmeyeceğimi söyledim ve imzaladım. Ama üstün zekalı saha ekibi artık nasıl ilettiyse, TurkNet benim hesabımı aktif etti, ondan öncesinde hesabım yoktu. Sonra aradım dedim iptal edin, kurulum ücreti ver...

İnternet bağlantım üç haftadır sürekli belli aralıklarla kopuyor. Teknik destek ekipleri geldiklerinde iki kere kabloya suç atıp bana kablo değiştirttiler. Ont cihazında sorun olduğunu belirtmeme rağmen iki haftadır değiştirmiyorlar. Müşteri hizmetleri diye birleyen zaten yok. Online işlem merkezine...

Uygun fiyatlı ve yüksek hızlı olduğunu düşündüğüm için online olarak form doldurup üyelik başlattım. Dün yani 08.01 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak bugün yani 09.01 tarihi için kurulum randevusu belirlendiği söylendi. Gün içerisinde işte olduğum için akşam gelip gelemeyeceklerini so...

3446116 numaralı aboneliğim için Eylül 2023 tarihinden beri kurulum bekliyorum. İlk gelen ekip daireye kablonun çekilmediğini, binanın elektrik tesisatçısının bunu yapabileceğini belirttiler. Binanın elektrikçisini bulup kabloyu çektirdim. Sonrasında TurkNet'i defalarca aramama rağmen gelip bağlantı...

TurkNet pişmanlıktır. Adı geçen firmaya ki adını bile anmak istemiyorum; 30.08.2023 tarihinde online işlemlerden üye oldum. Yanıltıcı reklamlarında modem dahil diye düşünmeme rağmen neyse dedim modem de aldım. Gelelim bağlantı kısmına. 31.08 günü arandım ve randevu talebim oluşturuldu. 01.09 günü ek...

01.09.2023 Cuma günü saat 16:20'de VDSL bağlantım aniden kesildi. O akşam saat 19:30 civarında arıza kaydını açtım ama üç gündür teknik ekiplerden bir geri bildirim alamadım. TurkNet'e süreç konusunda bilgiyi her sorduğumda sürekli saha ekiplerinin ilgilendiklerini söylediler ama yine tatmin edici b...

22.08.2023 itibariyle TurkNet'e arkadaşımın tavsiyesi ile başvurdum ve başvuru sırasında 2-6 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağı söylendi. Aynı gün içerisinde saha ekibi tarafından arandım ve 25.08.2023 tarihi için randevu oluşturuldu buraya kadar her şey güzel. 25.08.2023 te kimse bağlantı için...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet sağ olsun rise online oyununda çok yüksek pinglerle oynuyoruz. Destek kaydı açan yüzlerce oyuncu var ve hepsine bildiğin bot mesajı geliyor. Sadece isimler farklı ama mesaj aynı " trafik problemi hakkında inceleme yapıyoruz ". 2 ay oldu bu ne sorumsuzluk, ilk basta sucu oyun...

24.07.2023 tarihinde internet hızım yavaş olduğu için TurkNet Online İşlemler'den kayıt oluşturdum. 2 gün sonra 26.07.2023 tarihinde internetim tamamen koptu. Verilen bilgiye göre "bakır kablo arızası" olduğu ve Türk Telekom saha ekiplerinin sorunla ilgilendiği iletildi. Aradan tam bir hafta geçti v...

TurkNet, bir şirket müşterilerinin sorununu çözmekte bu kadar mı kötü olur? 28 Temmuz günü site içerisinde başka bir kullanıcıya kuruluma gelen Türk Telekom saha ekipleri. Uygun hat bulamadıklarından benim ve başka bir komşumun hatlarını söküp yeni kullanıcılarına hat yarattılar. Bu sebeple Bizim İn...

TurkNet'ten şikayetçiyim. Rise online adlı oyunu girdim. 15-17 ping ile oynadığım oyun 68 ping'ten aşağı düşmediğini fark ettim. Yüksek ping sorunu yüzünden TurkNet destek hattına arıza raporu verdim. Her yazdığımda hattıma ayar yapıldı, modeminizi güncelledim internetinizi güncelledik şimdi daha hı...

https://turk.net/online-islemler/ilk-yardim/aktivasyon sayfasında Kurulum Ücreti Alınıyor mu? Sorusuna verilen cevapta; "Evinizde şu anda bir internet hizmeti almıyorsanız, TurkNet’ten alacağınız hizmeti başlatmak için yeni hat tesisinde kurulum hizmeti veriyoruz. Bu hizmet kapsamında arka planda ya...

TurkNet internet bağlantım 2 Haziran günü koptu ve 5 gündür hala düzelmedi. TurkNet online işlemlerden destek kaydı oluşturdum. İnternet hattından sorun olduğunu tespit ettiklerini Türk Telekom saha ekiplerini problemin çözülmesi için yönlendirdiklerini belirttiler ancak hala sorun çözülmedi. Ne zam...

Vodafone evde internetten memnun kalmadığım için TurkNet'e geçiş yaptım. 6 gündür modemimde DSL ve internet ışığı yanmıyor. Müşteri hizmetlerine bildirdiğimde sürekli geri dönüş yapacağız deniyor ama hala ne dönüş yaptılar ne de bir çözüm sundular, sürekli oyalıyorlar. Üniversite öğrencisiyim ve sın...

Pazartesi gününe 1 hafta önceden randevu almıştık fiber kablo değişimi için yani bu nasıl bir firmadır anlayamadık gitti. Bugün çarşamba hala gelen giden yok. Her gün defalarca arayıp aciliyet bildirmemize rağmen müşteri memnuniyeti sıfır. Online sınavlarım var mobil veriyle girerken zorlanıyorum. L...

2 hafta önce 'internet ışığı kırmızı yanıyor, internet bağlantısı yok' diye TurkNet'e destek kaydı açmıştım. İkinci gün gelen ekipler biz fiberciyiz anlamayız yarın başka ekip gelecek diyerek gittiler. Bu süreçte hala modemimde internet ışığı kırmızı yanıyordu. İkinci gün, bir önceki gün gelen ekip ...

Maalesef TurkNet Giga Fiber Müşterisiyim. 3 gün kopmalar oluyordu 3. Günden sonra saha ekibi geldi GPON cihazının fişlerini değiştirdi fakat kopmalar olan internet komple gitti. Ve şu an 3 gündür internetsiz bırakılarak mağdur ediliyoruz. 2 tane Üniversitesi okuyan çocuğum var derslere online giriy...

TurkNet internetim 3 gündür yok ve canlı destek beni 3 gündür şimdi geliyorlar, birazdan geliyorlar diye oyalıyor. Yalan yanlış beyan ile saha ekibi eve geldiğini ama benim onlara müsait olmadığım bilgisini ilettiğimi not ediyor. 3 gündür evde online is görüşmeleri kendi cep telefonumla yapıp fatura...

Vermediği hizmetin üzerine fatura kesen ve üzerine arıza ekibiyle para kesmeye çalışan TurkNet'ten şikayetçiyim. 1 hafta önce S*** kullanıyordum sorunsuz bir şekilde internetim vardı fakat daha hızlı ve taahhütsüz olduğu vaat edildiği için TurkNet'e geçtim bir adam gönderip sadece telefonuyla eski S...