TurkNet Online İşlemler aktivasyon süreci

TurkNet’e farklı bir sağlayıcıdan VDSL altyapı üzerinden geçiş yaptım. Aktivasyon işlemlerimin 6 Aralık Cumartesi saat 19.00 itibarıyla tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bu saatten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve internetsiz kaldım. Telefonla görüştüğümde, işlemlerin Cumartesiye ka...

28 Ekim veya 29 Ekim tarihinde TurkNet’e online başvuru yaparak yeni taşındığım Büyük Bölcek Mahallesi, Merkez/Aksaray adresimde internet aktivasyon işlemlerinin başlatılmasını talep ettim. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı ve internet hizmetim hala ak...

5 gün önce Netspeed firmasından TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Başvuru onaylandıktan sonra, 2 gün önce Netspeed tarafından internet bağlantım sonlandırıldı. Ancak, TurkNet’in aktivasyon süreci tamamlanmasına rağmen internet bağlantım hala aktif edilmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu sür...

TurkNet üzerinden yeni fiber internet başvurusu yaptım ve aktivasyon sürecimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 9059**46 numaralı başvurumla ilgili olarak yaklaşık 2 saattir defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; telefon otomatik olarak kapanı...

TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş yapmamın nedeni, 6 gündür internetimin olmamasıydı. TurkNet'e geçiş yaptım, kullanıcı adım ve şifrem geldi. Kurulumu yaptım fakat yine internet yok. Online merkezden mesaj yazıyorum, dönüş yapan yok. Şu an aktivasyon sürecindeyim, arayan soran yok. Al birini, vur ötekin...

İnternetimizi birkaç gün önce TurkNet'e taşıdık. Online başvuru yaptık ve süreç online devam etti. Sesli yanıt için aradıklarında açamadım sonra döndüğümde de muhatap bulamadım. 2. Gün aradıklarında denk geldim ve süreci devam ettirdim. Geçişim olmuş ama aktivasyon süreci devam ediyormuş. Bilgi alma...

Hayatımda daha kötü bir müşteri destek sistemiyle karşılaşmadım. Ne konuşabiliyorsunuz ne de sorununuz çözülüyor. Kesinlikle müşteri desteği sıfır. Karşımızda herhangi bir muhatap yok. Online işlemlere yönlendiriyorlar, online işlemlerde de sadece aktivasyon sürecini gösteriyor ve başka hiçbir işlem...

3 ay önce internet başvurusu yaptı. Ama hala aktivasyon sürecinde bekliyor deniyor. Sebebi ise kendi kuryelerinin evrakları sisteme boş olarak taraması. Kendi hataları olduğu halde bu kadar sorumsuz olan bir firma görmedi. Ulaşım sağlayamıyorum telesekretere düşüyor. Hiçbir şekilde dönüş yok. Aktiva...