to read complaints and reviews, or file yours.Online İşlemler Hesabım 10 Gündür Bloke - İndirim Ve Ödeme Sorunu Yaşıyorum
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür Online İşlemler Merkezi hesabım blokede göründüğü için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımın sürekli bloke kalması nedeniyle özellikle toplu ödeme yapıp indirimden faydalanamıyor, aynı zamanda sistem üzerinde hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde çözüm olarak şifre yenilemem tavsiye edildi ancak şifremi birkaç kez yenilememe rağmen sorun çözülmedi. Son görüşmemde konunun yazılımcı ekibe iletildiği ve beni arayacakları söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece sürecin devam ettiği belirtiliyor.
Online işlemler hesabım 10 gündür blokede olduğu için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de toplu ödeme indiriminden yararlanamıyorum. Müşteri numaram 853462’dir. Hesabımdaki bloke sorununun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin, özellikle kaybettiğim toplu ödeme indirimleri açısından mümkünse telafi edilmesini talep ediyorum.
