to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak, daha önce de benzer bir sorun nedeniyle şikayette bulunmuştum. Tüm borçlarımı eksiksiz olarak banka üzerinden ödedim ve sistemde de herhangi bir borcumun kalmadığı teyit edilmişti. Ancak bugün, ATB hukuk bürosu aracılığıyla tarafıma 1300 TL’lik yeni bir borç mesajı iletildi. Müşteri numaram: 3687395.
Daha önce yaşadığım bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve ödemelerimin tamamına dair dekontlarım elimde mevcut. Hem TurkNet müşteri hizmetleriyle hem de hukuk bürosuyla görüştüm; ödemelerin yapıldığı ve başka bir borcumun olmadığı tarafıma bildirildi.
Tüm bu gelişmelere rağmen tekrar borç çıkarılması ve bu sürecin sürekli hale gelmesi beni mağdur etmektedir. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tekrar benzer bir durumla karşılaşmamam için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde TurkNet ADSL internet aboneliğimi kendi isteğimle sonlandırdım ve son faturamı da ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Buna rağmen son bir haftadır ATB Hukuk Bürosu tarafından “son faturanız ödenmemiş, dosya takibiniz alınmıştır, faturanızı ödeyiniz” şeklinde toplamda 3 kez mes...
3-4 ay önce TurkNet evde internet aboneliğimi sonlandırdım ve son faturamı ödeyip uygulamayı telefonumdan sildim. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak bugün, önce ATB Hukuk Bürosu’ndan bana ait olmayan bir isim ve abone numarasıyla, 3.000₺’lik ödenmemiş fatura hakkında S...
ATB Hukuk Bürosu tarafından, TurkNet aboneliğimle ilgili olarak 620 TL tutarında bir borcumun bulunduğuna dair 17 Ocak 2025 tarihinde ilk mesajı aldım. Türkiye’den 2022 yılında ayrıldım ve aboneliğimi iptal ettirmeden ülke dışına çıktım. Hesap numaram 2591803. Borcun hangi döneme ait olduğu veya n...
ATB Hukuk tarafından sürekli olarak aranıp geçmiş dönem fatura borcum olduğu iddia ediliyor. Ancak, TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir borcumun olmadığı açıkça belirtildi. Özellikle 18 Ekim Cumartesi sabahı saat 9 civarında tekrar arandım ve yine borç ödemem istendi. Abone...
Ekim 2024 tarihinde TurkNet'e internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak, çeşitli sebeplerle aboneliğimi başlatmadan 01.11.2024 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen hizmet almamama rağmen tarafıma abonelik ücreti yansıtılmış ve dosyam avukata verilmiştir. Bana A*** Hukuk tarafından mesaj gönderi...
Abonelik 5.491 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.049 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.804 
Fiber İnternet 2.725 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.682 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar