Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödememe Rağmen İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Destek Mağduriyet Yaratıyor

profile
23 Eylül 2025 03:12
789

1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Hatay/Dörtyol numuneevler Mahallesi'indeki adresimde TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 haftadır internetim sürekli olarak kesiliyor, tamamen gidiyor, hız kaybı, yüksek ping ve donma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım, ekiplerin yönlendirildiği söylendi ancak hiçbir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, sadece kayıt oluşturuluyor ve arayan ekipler çözüm sunamıyor.

Modem değişikliği ve resetleme dahil olmak üzere birçok çözümü denedim fakat sorun sürekli devam ediyor. Ayrıca 12 ay peşin ödeme yaptım ve buna rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum; ücretimi ödeyip karşılığında hizmet alamamak kabul edilemez.

odememe-ragmen-internet-kesintileri-ve-cozumsuz-destek-magduriyet-yaratiyor-4.jpg
odememe-ragmen-internet-kesintileri-ve-cozumsuz-destek-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
odememe-ragmen-internet-kesintileri-ve-cozumsuz-destek-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
odememe-ragmen-internet-kesintileri-ve-cozumsuz-destek-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Ygt
Ygt
23 Eylül 2025 11:10

Arıyorum TurkNet'i zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız belki de yok uygulama içinden konuşun diyor belki 2 haftadır fotoğrafını bırakacağım canlı hizmet inaktif bu kadar ilgisizlik bu kadar kötü yönetim olamaz 0 ilgi kimseye ulaşılamıyor kafayı yersiniz dünden geceden beri destek kaydına mesaj atıyorum saat 11.10 daha dönen mesaj atan veya arayan kimse olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Kablonun Koptuğu İçin 1 Aylık İnternet Kesintisi Ve 4500 TL Mağduriyet

profile
Servet
11 Şubat 23:05
514
1
Doğu sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Doğu
16 Ocak 12:13
563

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Mervan
25 Kasım 2025 00:29
620
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Haziran 2025 18:40
567
Tüm TurkNet Arıza Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri