to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil Ve Kurulumunda Söz Verilen Süre Aşıldı
TurkNet internet aboneliğimi 18 Eylül 2026 tarihinde 100 Mbps paket için yeni adresime taşımak üzere başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum ve nakil işleminin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 10 iş günü geçtiği halde internetim hâlâ bağlanmadı.
Tarafıma belirli bir gün verilmesine rağmen o gün hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en geç 2 Ekim’de bağlantının sağlanacağı söylendi, fakat 2 Ekim de oldu, yine gelen giden olmadı ve internetim hâlâ çevrimdışı durumda görünüyor.
Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve taahhüt edilen sürede hizmet alamıyorum. Nakil ve kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını, net bir tarih verilerek bu kez sözlerin yerine getirilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle uygun görülüyorsa tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.
