to read complaints and reviews, or file yours. 
2886257 abone numarası ile TurkNet abonesiyim. 07.08.2025 tarihinde Kocaeli, Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Hülya Sokak No:15 adresine nakil işlemi için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden 7 gün içinde nakil işleminin yapılacağına dair mesaj aldım, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen halen internet hizmetim sağlanmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde üç gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ayrıca TurkNet uygulamasına üç kez yazmama rağmen artık oradan da cevap alamıyorum. Şikayetvar üzerinden de iki kez başvurdum, her seferinde benzer şekilde üç gün içinde bağlantı yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Son olarak iki gün önce gün içinde bağlantı yapılacağına dair mesaj aldım fakat hala gelen giden yok.
Nakil işlemiyle ilgili herhangi bir ödeme yapmadım, ancak ücretin 600 TL olduğunu biliyorum ve nasıl ödeme yapmam gerektiği konusunda da bilgi verilmedi. İşlemle ilgili referans numaram: 90293056’dır.
Bu süreçte çocuklarım için aldığım eğitim programlarından faydalanamadım ve cep telefonu tarifelerimizde aşım yaşadık. Mağduriyetimin giderilmesi için nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bu süreçte kullanamadığım hizmet için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve ayrıca nakil ücretinin ödenmesiyle ilgili açık bilgilendirme talep ediyorum.
TurkNet’ten hızlı ve kesin bir çözüm bekliyorum.
03.10.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden nakil işlemi başlatmaya çalışıyorum. Yeni adresim Çanakkale Boğazkent Mahallesi. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için onların aramasını ve kurulum için gelmesini bekliyoruz. Sadece bir kez geldiler, ancak tekrar talep oluşturmam gerektiğini söyleyip git...
01.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. 06.08.2025 günü için randevu verildi ancak randevu tarihinde hiçbir ekip gelmedi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, ekibin bana ulaşıp yeni bir randevu vereceği söylendi fakat kimse aramadı. Şu anda toplamda bir hafta geçti...
12 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi Kırkpınar No:14 Daire:3 Kat:2 adresine taşındım ve 7 gündür internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ekiplerin g...
05.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin Gaziler Mahallesi 1751 Sokak No:19 Daire:6 Gebze/Kocaeli adresine nakli için başvuruda bulundum ve 92087138 numaralı destek kaydı açıldı. Başvuru sırasında işlemin ortalama 7 iş gününde tamamlanacağı belirtildi. Ancak 7 gün geçtikten sonra adresim...
1 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. 04.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arama talebi oluşturdum ve aciliyet belirttim fakat hiçbir aksiyon alınmadı. 05.08.2025 tarihinde te...
Yorumlar