to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde saat 20:31’de TurkNet başvurum hakkında bilgi almak amacıyla kendi hattımdan müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında S**** Hanım ile görüştüm. Kendisine yalnızca bilgi almak istediğimi özellikle belirttim ve birkaç soru sordum.
Görüşmenin ilerleyen kısmında konuyu kapatmak istediğimi söylediğimde bana bir teklif sundu ve “Deneyin, beğenmezseniz bir ay sonra iptal edebilirsiniz.” şeklinde bir ifade kullandı. Ancak hizmetin devam etmesi halinde bir ay sonunda faturalandırma yapılacağı konusunda bana açık ve net bir bilgi verilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını değerlendirmekteyim.
Ayrıca görüşme sırasında internet başvurusunun tamamlanmasını kesinlikle istemediğimi belirtmeme rağmen başvuru işlemim tamamlanmış görünmektedir. Bu başvurunun benim açık rızam ve onayım olmadan gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Sisteminizde 5123565 numarasıyla görünen başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum.
Adıma oluşturulan internet başvurusunun ivedilikle iptal edilmesini ve mevcut Türk Telekom hattımdan TurkNet’e herhangi bir geçiş işlemi yapılmamasını istiyorum. Aksi takdirde bu işlemlerin benim onayım olmadan gerçekleştirildiğini belirterek konunun yasal olarak takipçisi olacağımı bildiriyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.
TurkNet tarafından telefonla aranarak 1 ay deneme amaçlı internet aboneliği teklif edildi. Görüşmede, eğer hizmeti beğenmezsem 1 ay dolmadan iptal edebileceğim ve hiçbir ücret alınmayacağı özellikle sözlü olarak ifade edildi. Bu şartlara güvenerek teklifi kabul ettim ve internet bağlantım kuruldu, b...
TurkNet firmasından ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra 444 8 875 numaralı telefondan aranarak kurulum için 04.02.2026 tarihinde saat 18.30 randevusu oluşturuldu. Belirtilen tarihte, servis elemanı aynı numaradan beni arayarak 18.30 saatinin geç olduğunu, bu saatte gelmesinin...
TurkNet aboneliğimi memnun kalmadığım için farklı bir operatöre geçerek iptal ettirmek üzere işlemlerimi başlattım. Bana sürecin yaklaşık 1 hafta içinde tamamlanacağı, sonrasında da iptal fikrimden vazgeçmem için 1 aylık dondurma teklifi sundular. 11 Aralık tarihinde dondurma işlemi başladı ve 14 Oc...
31.01.2026 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım ancak kurulum hiç yapılmadı. Bunun üzerine 13.02.2026 tarihinde telefon üzerinden iptal talebinde bulundum. Kurulum sağlanmadığı için aboneliğimin sorunsuz şekilde iptal edileceğini düşündüm. Ancak iptal talebime rağmen sistemde adresimin üze...
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden 02.12.2025 tarihinde internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından kurulumun yapılabilmesi için tarafıma randevu oluşturuldu, ancak randevu tarihinde ekipler adresime gelmedi. Sonrasında da defalarca randevu verilmesine rağmen yaklaşık iki h...
Yorumlar