to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım ancak dünden beri internetim hiç aktif edilmedi. Ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte evde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Sistemleri o kadar kullanışsız ki...
TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. Uzun süredir belli aralıklarla internet kopmaları yaşıyorum ve bu kopmalar saatlerce düzelmiyor. Sistemden sürekli “bölge arızası” bilgilendirmesi geliyor ancak aynı binada alt katımda ailem farklı bir operatör kullanıyor ve onlar bu bölge arızalarından hiç et...
Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, zaten doğrudan birine bağlanmak mümkün olmuyor. Site üzerinden canlı sohbet başlatmak istediğimde ise karşıma sadece yapay zek...
2 Şubat 2026 tarihinde TTNET’ten TurkNet’e geçiş için başvurumu yaptım. Başvurudan bir gün sonra TTNET, TurkNet’in talebi doğrultusunda internetimi kesti ancak TurkNet tarafında bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim kesildi ve yaklaşık 3 saattir inte...
Yıl olmuş 2026, hâlâ TurkNet müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Telefonla aradığımda sadece anonslar çıkıyor ve sunulan seçeneklerin hiçbiri benim ihtiyacıma veya sorularıma uygun olmuyor. Özellikle müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirttiğimde ise otomatik telesekreter görüşmeyi s...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde uzun süre ciddi sorunlar yaşadım. Ay içerisinde en az 10 gün internetim kesiliyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyordu. Bu süreçte teknik destek neredeyse yoktu, sorunu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Y...
03 Kasım 2025 tarihinden bu yana Halaskargazi Caddesi Hidayet Sokak Harbiye İş Merkezi No:4 adresinde TurkNet gigafiber 1000 internet hizmetimiz tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Sorunun başladığı ilk günden itibaren her gün mağduriyet yaşıyoruz. Telefonla TurkNet m...
30 Eylül’de Ankara/Sincan’dan başvurduğum TurkNet abonelik kurulum sürecinde büyük sıkıntılar yaşıyorum. E-Devlet üzerinden sözleşmeyi onayladım, kimliğimin ön ve arka yüzünü eksiksiz şekilde yükledim. Ancak sistemde sürekli olarak hata alıyorum ve bu nedenle randevu oluşturamıyorum. Belgelerim hâlâ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefonla aramama rağmen, her seferinde sadece TurkNet reklamı dinletiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmıyor...
Yaklaşık 1 saattir ev internetimde kopma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanmak mümkün değil, sadece destek talebi açıp geri dönüş beklemem gerektiği söyleniyor. 7/24 kullanılan bir hizmette acil bir durumda hemen ul...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Abonelik başında söz verilen fiyat üzerinden hizmet almam gerekirken, bu ay faturamda 200 TL’lik bir artış yapıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve anlaşmamın üstüne bu zam uygulanması beni mağdur etti. Müşteri numaram: 0004202747, hizmeti Çan...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde, 12.09.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Öncesinde de aylardır sık sık, birkaç günde bir 2-3 günlük internet sorunları yaşıyoruz. Bu durum yalnızca bana özel değil, tüm bina sakinleri aynı sıkıntıd...
TurkNet üzerinden yeni başlattığım internet aboneliğim için 4 gündür hizmet alamıyorum. İnternetim hiç açılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum; muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sorunumun çözülmesi için defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir...
TurkNet ev interneti hizmetim 3 Eylül sabahı saat 09:00’dan itibaren kesildi ve şu ana kadar (36 saati geçti) hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ilk kez oluyor. İstanbul Bahçeşehir’de yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...
TurkNet üzerinden yeni şifre belirlemek için bugün defalarca kez tarafıma gönderilen şifre yenileme linkini kullandım. Linke tıklayıp gerekli bilgileri eksiksiz şekilde yazıyorum, ancak "tamam" tuşuna bastıktan sonra işlem tamamlanmıyor ve ekran sürekli dönüyor. Bu işlemi telefonuma gelen link üzeri...
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim, iki adet aboneliğim var ve bugüne kadar memnundum. Ancak yaklaşık 3 gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. Sistem otomatik olarak kayıt oluştu...
Sürekli İnternet kopması yaşıyoruz, aylık ödememiz 580 yl. Ama. Sürekli cep telefonundan hücresel veri ile bağlanmak. Zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak. Mümkün değil. Ulaştığımızda da 3 tane hiz testi vs testler istiyor, bunları yapmadan teknik destek vermiyorlar. Paramızla rezil oluyo...
TurkNet’te işlem yaptırmak resmen imkansız. Günlerdir nakil işlemiyle uğraşıyoruz. Aranacaksınız diyorlar kimse aramıyor. Aradıklarında başka kişilerin işlemini bize ait sanıp onun üzerinden ilerliyorlar takip 0. Ulaşmak istediğimizde canlı destek ile yazışın diyor sürekli robot konuşuyor. Canlı des...
TurkNet aboneliği aldım. 1000 Mbps fiber ve 12 ay sabit fiyat vaadiyle başvurdum. Ancak, aboneliği aldıktan bir hafta sonra bir aylık fatura yansıtıldı. Üç ay sonra ise mail atıp tarife güncelendi diyerek fiyatı 500 TL'den 699,90 TL'ye çıkardılar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. Tel...
Merhaba, TurkNet firmasına ait iki aboneliğim var. Son abonelik yaptığım yerdeki internet ilk bir iki gün çok iyiyken sonrasında Wi-Fi ile internete bağlanmak imkansız oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak internete bağlanmak kadar imkansız. Lütfen sorunumu çözün artık. Boşuna fatura ödetiyorsunuz
TurkNet'e internet başvurusunda bulunduk. 2-6 iş günü içinde eve gelip kurulum yapacaklarını beyan ettiler. Ancak ne gelen oldu ne giden. Eşim üzerinden yaptığımız başvuruda ne zaman gelecekleri hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik ancak aktivasyon işlemleriniz takiptedir ş...
TurkNet KOBİ hizmetleri kapsamında internet kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Tüm numaralarını defalarca aradım ama ulaşılamıyor. İş yerinde telefon ve internet hizmetini göremiyorum. Sorunu çözmek için TurkNet'e ulaşım sağlamak imkansız; fakat abonelik öncesi en fazla 30 sani...
Gereksiz yere iptal işleminden sonra benden para tahsil edildi. Aradığımızda muhatap bulamıyoruz! Ne kadar sorunlu bir şirket! Bu internet sağlayıcısını kullanmanızı önermiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ya da ulaşmak mümkün değil! Sorununuzu anlatabileceğiniz bir birim bulunmuyor! Keyfi olara...
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim kimse şikayetimi ileten Allah ondan da razi olsun"
Afyon'da internet bağlattım, aylık 300 TL denildi ancak aylık 500 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, destek alamıyorsunuz. TTNET yavaş olsa da karşınızda bir muhatap bulabiliyorsunuz. TurkNet'te ise müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Bu durum devam ederse kendilerini ...
