to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Kasım 2025 tarihinden bu yana Halaskargazi Caddesi Hidayet Sokak Harbiye İş Merkezi No:4 adresinde TurkNet gigafiber 1000 internet hizmetimiz tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Sorunun başladığı ilk günden itibaren her gün mağduriyet yaşıyoruz.
Telefonla TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Kendi cep telefonlarımızdan internete bağlanmak zorunda kaldık ve bu nedenle yüksek tutarlarda ek ücret ödedik. TurkNet’in kendi sayfası üzerinden arıza kaydı (Kayıt No: 93189158) oluşturduk. Ancak sistemde sadece “Çalışmalar devam ediyor, saha ekipleri sizinle temasa geçecek” mesajı görünüyor; bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm faturalarımızı zamanında banka üzerinden ödedik ve ödeme konusunda herhangi bir gecikmemiz yoktur. Bir an önce internet hizmetimizin tekrar sağlanmasını talep ediyoruz. Aksi durumda kanuni haklarımızı kullanarak başka bir servis sağlayıcıya geçiş yapmayı düşünüyoruz.
29 Temmuz 2025’te başlayan ve 4 Ağustos 2025’e kadar süren yaklaşık 6 günlük internet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyor ve işimiz gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorduk. Bu sürede bağlantı sağlayamadığımız için cep telefonumuzdan defal...
19 Ağustos 2025’te saat 10:30 civarında TurkNet 1000 Gigafiber aboneliğim aktif edildi, ancak sadece 15 dakika sonra, yani 10:45’te internetim “genel arıza” bahanesiyle tamamen kesildi. Satış sürecinde asla kesinti ve yavaşlık olmayacağı söylenerek üyelik satıldı, fakat daha ilk dakikadan itibaren h...
16 Ekim’den bu yana, yani toplamda 5 gündür TurkNet Gigafiber 1000 gbit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 4069254data. Sorunun ana kutudan kaynaklandığı bilgisi verildi, ancak bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “sahaya bilgi verdik” ş...
23 Ağustos 2025 saat 10.15’ten beri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde TurkNet gigafiber hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda bölgesel bir sorun olduğu, 4 ila 6 saat içinde düzeleceği söylendi. Ancak aradan 10 saat geçmesine rağmen internetim gelmedi ve tekrar aradığımda çağ...
13 Ekim 2025 Pazar günü sabah saat 07:00’den itibaren TurkNet Gigafiber hizmetimde internet erişimi tamamen kesildi. Aradan geçen süreye ve defalarca ...
Abonelik 5.304 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 230 Altyapı 1.598 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.682 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.727 
Fatura 3.996 
Fiber İnternet 2.256 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 935 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.904 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.480 
Online İşlemler 1.548 Ping Sorunu 167 VDSL 295 
Yalın İnternet 49
Yorumlar