to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı kopma sorunu bir türlü çözülmüyor. Modem bağlantısı bilgisayar ba...şındayken yaklaşık her 1 saatte bir kopuyor ve bu durum aboneliğim başladığından beri sürekli devam ediyor, hiç stabil bir bağlantı alamıyorum. Ayrıca TurkNet uygulaması da düzgün
TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş.’nin 38944***numaralı abonesiyim. İstanbul Fatih, Atikali Mahallesi Hallaç Mehmet Sokak... No:*** Daire:4 adresinde kullandığım internet hizmetim 11.12.2025’ten beri tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti, bölgede yapılan f
İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet Gigafiber abonesiyim ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her aradığımda ve kayı...t açtığımda “yapacağız, ilettik, bildirildi” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı, bağlantım hâlâ gelmedi. Yaşadığım ilgisizlik nedeniyle BTK’ya da şikayette bulun
TurkNet abonesiyim ve 4768368 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Üç gündür ...internetimde kopma ve yüksek ping sorunları yaşıyorum, buna rağmen ne düzgün bir teknik destek alabiliyorum ne de tarifemle ilgili talebim yerine getiriliyor. Müşteri hizmetlerine
"11 günün sonunda arıza giderildi"
Yaklaşık 10 gündür TurkNet üzerinden aldığım Özgür İnternet paketine ait hi...zmetim tamamen kesik durumdadır. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, yan ta
Yaklaşık bir ay bile olmadan TurkNet’e geçiş yaptım, yüksek hızlı ve sorunsuz internet vaadiyle abone oldum. Ancak evde ...internet bağlantım sürekli kopuyor. Wi-Fi üzerinden gün içinde neredeyse 10 defa kopma yaşıyorum, telefonum ve laptopum modeme kablo ile bağlı olmasına rağmen onlar da günde 2 defa
TurkNet üzerinden 75 Mbps ev interneti için 06.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen in...ternetim hâlâ kurulmadı. Sadece bir kez kurulum randevusu verildi, o gün de kimse gelmedi ve sonrasında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetler
TurkNet üzerinden FTTH ev interneti başvurumu 16 Aralık günü öğleden önce yaptım ve randevu tarihi olarak özellikle 17 A...ralık’ı seçtim. Müşteri hizmetleri, 17 Aralık’ta ekiplerin kuruluma geleceğini belirtmesine rağmen, o gün ne eve gelen oldu ne de konuyla ilgili arayan veya bilgilendirme yapan kim
TurkNet abonesiyim ve ev internetim 17.12.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Yapılan kontroller sonucunda, s...orunun bina içi tesisattan değil, binaya dışarıdan gelen ana kablodaki fiziksel hasardan kaynaklandığı tarafınızca tespit edildi. Bu süre içinde toplam 12 kez teknik destek ve müş
Uzun süredir TurkNet ev sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır bağlantımda “kablo sorunu” olduğu söyleniyor ancak b...u sorun bir türlü giderilmiyor ve internet hizmetinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, sorunun 20 Kasım tarihinde çözüleceği
Extranet aboneliğim varken TurkNet’e geçiş yapmak istedim. 14-15 Aralık 2025 tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım, 16 Aral...ık 2025 tarihinde ise Extranet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu süreci iki firma ile görüşerek yürütmeye çalışmama rağmen, özellikle TurkNet tarafında yeterli ve net bilgilendirme ya
TurkNet’te taahhütsüz internet abonesiyim. 4839257 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Dün abonelik iptalimi uygulama üzerin...den gerçekleştirdim ancak o andan itibaren modem iadesiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Modemi nereye, hangi kargo firmasıyla ve nasıl göndermem gerektiği konusunda tara
Yaklaşık 6 aydır TurkNet sabit internet aboneliğim bulunuyor. Aboneliğim sırasında kurulum ücretinin alınmayacağı bilgis...i verilmesine rağmen, 4. Ay faturamda 840 TL tutarında kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız ve habersiz bir şekilde faturama eklenmiş olması nedeniyle büyük mağd
Evimde kullandığım 100 Mbps TurkNet fiber internet hattım 17 Aralık 2025 tarihinde saat 12:00 civarından beri yaklaşık b...ir gündür tamamen kesik ve internet hizmeti alamıyorum. 2978305 numaralı hizmet üzerinden bağlantım olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet yok. Müşteri hizmetleri tarafınd
"-"
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. İptal i...şlemi sonrasında modem ve diğer tüm cihazları Aras Kargo ile geri gönderdim
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet'in fiber dönüşüm süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumdan bu yana önce 'port ...yok', ardından 'ankastre uygun değil' gibi çelişkili gerekçeler sunuldu. Bu süreçte net ve tutarlı bir açıklama yapılmadığı gibi, sorun da bir türlü çözülemedi. Son olarak fiber d
Uzun süredir TurkNet sabit ev fiber internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adre...simde yaklaşık 05.10.2025 tarihinden beri, yani 2 aya yakın süredir tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen aylık 699,90 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili birço
TurkNet üzerinden yeni sabit internet başvurumun aktivasyon süreci, özellikle binamıza ilk defa port bağlanmasına rağmen..., oldukça uzamış durumda ve net bir bilgi alamıyorum. Dört gündür aktivasyonun tamamlanmasını bekliyorum ancak hâlâ internet hizmetim kullanıma açılmadı. İstanbul Esenler’de bulun
İstanbul Ümraniye Kılıç Sokak No:24 adresindeki TurkNet fiber altyapısı üzerinden aldığım internet hizmeti bugün tamamen... kesildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bölgede altyapı çalışması olduğu ve internet kesintisinin 1 Ocak 2026 tarihine kadar sürebileceği belirtildi. Evden çalışan biri
TurkNet Fiber Sorunu : 9 Aralık'tan Beri Yok, Skandal "Çözüm" ve Oyalama! TurkNet fiber internet aboneliğimde 9 Aralık ...Salı gününden beri İzmir’deki adresimde hizmet alamıyorum. Modem ve GPON kutusunda sürekli kırmızı “los” ışığı yanıyor. Ancak asıl sorun teknik arızadan çok, TurkNet’in teknik serv
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. Ben ömrümde böyle saçma bir şey görmedim. Müşt...eri temsilcisi ile görüşmek yasak mı? Ben telefon numaramı değiştirdim sisteminizdeki numaramı güncellemek istiyorum fakat online hizmetlere giriş yapamıyorum telefon numaramı deği
26’sında TurkNet üzerinden gigafiber 1000/1000 Mbps hızında fiber geçiş başvurusu yaptım, 27’sinde ise bu başvuruyu ipta...l ettirdim. Sonrasında tarafıma 200 TL karşılığında 1000/1000 Mbps fiber hizmeti teklif edildi ve bu şartlarda devam etmeyi kabul ettim. Ancak fiber dönüşüm birimi, daha önce bir i
15.12.2025 Pazar günü için TurkNet internet aboneliğim kapsamında 09.00–13.00 saatleri arasında modem ve kurulum randevu...su verilmişti; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gün içinde arandığımı görünce geri dönüş yaptığımda, müşteri hizmetleri tarafından "ulaşılamadı" şekli