to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e geçiş sürecimde modem ve kurulum konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Eski internet aboneliğimi iptal ettirdim ve önceki operatörüm, kendilerine ait olan modemi ve parçalarını iade etmemi, aksi halde cezai işlem uygulanacağını iletti. Bu nedenle eski operatörün modemi bende kalmadı ve şu anda tamamen modemsiz durumdayım.
TurkNet’ten gelen mesajlarda ise modemimi teslim etmemem ve kurulumun tarafımdan yapılacağı yazıyordu, bunun dışında modem temini veya kurulumla ilgili başka bir bilgi verilmedi. 3 Nisan tarihinde TurkNet aboneliğim aktifleşti ancak elimde modem olmadığı için bağlantıyı kullanamıyor ve kurulumu gerçekleştiremiyorum.
Bu nedenle 5536****58 numaralı telefonumdan aranarak başvurum ve kurulum sürecim hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını, tarafıma modem getirilerek kurulumun uzman ekip tarafından yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını rica ederim.
17 Aralık’ta TurkNet’e abonelik başvurusu yaptım, 20 Aralık’ta ise kurulum gerçekleşmeden abonelik iptali talep ettim. Buna rağmen evime modem getirildi. Aboneliğimi iptal ettirdiğimi belirtmeme rağmen modemi benim iade etmem gerektiği söylendi, ancak süreçle ilgili hiçbir yönlendirme yapılmadı. Mo...
TurkNet internet aboneliğim için bugün evime kurulum yapıldı. Kurulum sırasında, daha önce kullandığım 5 lan girişli modem yerine yalnızca 2 lan girişine sahip bir modem getirilip herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kurulmuştur. Evimde birden fazla cihazı kablolu olarak kullanıyorum ve bu nedenle...
TurkNet tarafından evime internet kurulumu yapılırken, daha önce kullandığım 5 lan girişli modem yerine yalnızca 2 lan girişine sahip bir modem getirilip kurulmuştur. Kurulum sırasında gelen ekip, modemin lan port sayısının azalacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmamıştır. Ev ortamımda birden f...
Bugün TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Tüm başvuru ve geçiş sürecini kendileri yönetti ve Türk Telekom aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapıldı. Bu süreçte TurkNet, Türk Telekom ile aralarında anlaşma olduğunu söyleyerek, Türk Telekom’un benden istemiş olduğu modemi teslim etmememi özell...
TurkNet’e yeni fiber internet abonesi oldum. Kurulum için gelen ekip, evde bulunan önceki internet hattımı tamamen iptal etti ve TurkNet için yeni bağlantı yaptılar ancak kurulumdan sonra hiçbir şekilde internet gelmedi. Eski internetim kesildi, yeni abonelikte de bağlantı olmadığı için günlerdir ta...
Yorumlar