to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimin taşınması için 26.02.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Kurulum için gelen ekipler internet kurulumunu yaparken mevcut modemi değiştirdiler ve eski modemi teslim alıp götürdüler, ancak modem teslimiyle ilgili bana herhangi bir evrak ya da teslim tutanağı bırakmadılar.
27.03.2026 tarihinde TurkNet hesabımdan 3.000 TL modem ücreti tahsil edildiğini görünce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede modemi iade etmediğim söylenerek bu ücretin bu nedenle alındığı ifade edildi. Ben de modemin Türk Telekom ekipleri tarafından teslim alındığını, bu konuda belge alıp iletebileceğimi belirttim. Bunun üzerine, belgeyi iletmem durumunda ücret iadesi yapılacağı tarafıma söylendi.
Daha sonra Türk Telekom müdürlüğüne giderek modemin teslim edildiğine dair resmi belgeyi aldım ve TurkNet’e ilettim. Buna rağmen TurkNet, modemi iade etmediğimizi öne sürmeye devam ediyor ve 3.000 TL modem ücretinin iadesini gerçekleştirmeyeceğini bildiriyor.
Abone numaram 3860304’tür. Eski modemi ilgili ekiplerine teslim etmiş olmama ve bu durumu resmi belgeyle ispatlamama rağmen, haksız yere tahsil edilen 3.000 TL modem ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sistem kayıtlarının bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet aboneliğimde adres değişikliği yapmak için yaklaşık bir ay önce taşıma talebinde bulundum. Bu süreçte Türk Telekom’dan gelen ekip, hiçbir bilgilendirme yapmadan kendi kafalarına göre mevcut modemi değiştirip yeni bir modem taktı. Takılan modem, eski modemle aynı özellikteydi ve teslimle, iad...
TurkNet’ten evde internet hizmetiyle birlikte modem almak zorunda bırakıldım. Kurulum için önce Türk Telekom ekibi geldi ve sorunsuz şekilde bir gün i...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım modem cezası sürecini bilgilerinize sunmak istiyorum. Eylül ayında hizmet nakil işlemi için adresime gelen TurkNet saha ekibi, mevcut modemimi değiştirdi ve eski modemi SMS ile gönderilecek bir kod üzerinden kargoya teslim etmem gerektiğini belirtti. Ancak...
TurkNet 1000 GB internet aboneliğim kapsamında adres değişikliği nedeniyle süreç yaşadım ve bu süreçte haksız bir modem ücretiyle karşılaştım. TurkNet ekibi eski modemimi söküp yeni modemi takarken telefonda kesinlikle herhangi bir ücret ya da ek bir bedel çıkmayacağı özellikle söylendi. Eski modemi...
TurkNet’te kullanmakta olduğum 3932573 numaralı aboneliğimin adres naklini 24.02.2026 tarihinde Gündoğan Mah. Kızılburun CD. Sahil Sitesi No:121/28 adresine taşıtmak için başvuruda bulundum. 26.02.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri yeni adresime gelerek nakil işlemlerini tamamladı. Bu işlem sırası...
Yorumlar