25 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği


TurkNet üzerinden kullandığım ZyXEL vmg8825 t50 model modemimde 5 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. Modemin İnterne...t ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 03.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 03.04.2026 tarihinden beri TurkNet ile defalarca iletişime geçiyorum. Her aradığımda


TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür internete bağlanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve b...ağlantı sağlayamıyorum. Dün yaşadığım sorunla ilgili uzaktan destek verildi, o sırada internet kısa süreliğine düzeldi ancak tekrar modem üzerindeki ışık kırmızıya döndü ve bağlan

TurkNet 1365470 abone numaralı kullanıcısıyım. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Modemimde DSL ışığı sabit yeşil ya...nmasına rağmen, internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve modemim IP alamıyor. Tarafıma SMS ile iletilen kullanıcı adı ve şifre bilgilerini, VLAN ID 35 ayarıyla birlikte defalarca

29.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden kullandığım 16 Mbps internet bağlantım bir anda kesildi. Hemen TurkNet müşteri hi...zmetlerine durumu bildirdim. Sonrasında Türk Telekom saha ekipleri adresime gelerek modem ve kabloları kontrol ettiler, sorunun santralden yani merkezden kaynaklandığını söyleyip e

TurkNet 100 Mbps internet paketine yeni geçiş yaptım. 24.01.2026 tarihinden beri modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıy...or ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum. Modem kurulumu için yönlendirdikleri videodaki tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Hizmet adresi


TurkNet 4508822 numaralı, E*** A******* adına kayıtlı aboneliğimizde, İstanbul Şile Kumbaba’daki adresimizde 20 Ocak 202...6 tarihinden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, modem üzerindeki DSL/Internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Modem
TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık her 3 günde bir modem üzerindeki “Loş” yazan kısım kırmızı yanıyor ve inte...rnet tamamen gidiyor. Bu durum olduğunda gün boyu internetsiz kalıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunla ilgili kayıt açıldı ancak müşteri hizmetleri hem çok yavaş hem de ye




İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum. 7 Ocak’tan beri, yani 3 gündür internete k...esinlikle bağlanamıyorum, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre içinde defalarca modemi kapatıp açtım, reset attım, kabloları kontrol ettim ancak hiçbir şe

TurkNet ev internetim 28 Kasım’dan beri çalışmıyor ve modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bir haftadı...r bağlantı olmadığı için evde internet gerektiren hiçbir işimi yapamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca telefon, e-posta ve diğer tüm kanallardan TurkNet ile iletiş
TurkNet sabit internete yeni geçiş yaptım farklı bir operatörden. Aktivasyon süreci tamamlandı modem kurulumu yapmam söy...lendi. Yaptım fakat modemde internet ışığı kırmızı yanıyor hala internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Saatlerdir beni aramalarını bekliyorum

TurkNet ev interneti aktivasyon işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Eylül’den bu yana modem kurulumun...u yapmama rağmen, 4 gündür müşteri hizmetlerinin arayıp aktivasyonu tamamlamasını bekliyorum. İnternet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Hafta sonu müşt

TurkNet interneti çok sıkıntılı. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve iki gündür asla internet çekmiyor. Müşteri hi...zmetlerine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri, arıza kaydı için kendisi arıyor ve 36 saat içinde arıza giderilecek şeklinde bizi avutuyor ama hiçbir şey yapılmıyor. Faturasını öded

06/11/2020 tarihinde TurkNet internete geçiş yaptığımda eski modemimin işe yaramadığını söyleyip yeni modem sattılar. Şi...mdi de internet kullanmadığım sürelerde modemi kapatıyorum ve istisnasız her geri açtığımda internet ışığı kırmızı yanıyor. Destek talebi oluşturuyorum, arıyorlar ve 5G modem olmad

2-3 gündür modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor hiçbir şekilde TurkNet yetkililerine ulaşamıyorum. Uygulamadan ...destek kaydı oluşturmaya çalıştığımda ise beklenmedik bir hata ile karşılaştık yazıyor. Bu gidişle farklı markalara geçiş yapacağım

Yaklaşık 3 aydır faal olarak TurkNet kullanıyorum. Üç aydır hiçbir sıkıntı yaşamamama rağmen iki gündür modemimde sıkınt...ı yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. İp bulunmuyor bu yüzden internet ışığı kırmızı yanıyor dediler. Peki çözüm ne olacak dedim teknik ekip gelecek dedi. Oradan da b

Beş gündür internet problemi yaşıyorum. DSL ışığı kırmızı yanıyor ve modem markam Tenda. Yaptığım bir tarama sonrasında,... IP adresimin olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'çalışıyoruz' diyorlar, ancak hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve bize yardım edildiğini düşünmüyorum.

TurkNet müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanıyorum ve modem ile oluşan sorunuma kimse yardımcı olamıyor. Los ışığı kır...mızı yanıyor diye aradım kaç tane müşteri hizmeti numarası bulduysam hiçbirisi yardımcı olamıyor. Teknik servisin geldiği falan da yok.
3 gündür modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Fakat TurkNet'ten hiç kimseye ulaşamıyoruz. Sesli yanıt sistem...i ile sorunları çözemeye çalışıyorlar. Fakat kimse dönüş yapmıyor. 3 aylık modem parasını ödeyene kadar her şey güzeldi sonra kesintiler başladı.

İki gündür modem bağlantısı kesildi üzerindeki alarm ışığı kırmızı yanıyor ve ilgilenen kimse yok gelip bakan yok oyalıy...orlar. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Sorunu çözmeye yönelik herhangi bir şey yapılmıyor. Her yere şikayet edeceğim sizi seçtiğim için çok pişmanım

TurkNet 2 gündür internet yok bir ara geldi. Şimdi yeniden gitti 1 gündür yok 21. Yüzyılda böyle sorunlar yaşamak gerçek...ten komik sürekli altyapı çalışması var demiyor modem ışığı aldığımız günden beri kırmızı yanıyor müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız keyiflerine göre onlar ararsa şükredin

Yaklaşık 6 aydır internet sürekli gidip geliyor. Ve TurkNet müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm üretmiyor! Ben niye ...para veriyorum bunlara? Olmayan internet hizmeti için mi? Modemin internet ışığı ortalama her 45 dakika da 10dk kırmızı yanıyor ve internet tamamen gidiyor. Ve bu her gün onlarca k
Eve geldiğimde Los ışığının kırmızı yandığını gördüm. Bilgilendirme için müşteri hizmetlerini aradığımda saha personelin...in yardımcı olacağı söylendi. Gece 00.00 civarına kadar ses çıkmayınca tekrar aradım. O zaman öğrendim ki gece saha ekibi yokmuş. Saha ekibi sadece sabah 09.00 - akşam 18.00 arası