to read complaints and reviews, or file yours. 
Engelli bir vatandaşım ve uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Daha önce TurkNet’te kullandığım kendi modemimle hiçbir sorun yaşamazken, yeni bağlantı işleminde modemimin uygun olmadığı söylendi ve ücret karşılığında kendi modemlerini taktılar. Ancak takılan bu modem, Ocak ayındaki ilk kurulumdan be...
"TurkNet'in ekipleri arızalı modemi değiştirerek sorunu çözdü; Wi‑Fi üzerinden yaşadığım hız düşüşü ve kopmalar artık ortadan kalktı."
Yaklaşık 1 aydır TurkNet sabit internet hizmetimde Wi-Fi üzerinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içerisinde her zaman hız düşüyor ve anlık kopmalar ol...
29.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden kullandığım 16 Mbps internet bağlantım bir anda kesildi. Hemen TurkNet müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Sonrasında Türk Telekom saha ekipleri adresime gelerek modem ve kabloları kontrol ettiler, sorunun santralden yani merkezden kaynaklandığını söyleyip e...
Ben yaklaşık 1 yıldır TurkNet müşterisiyim. 01.03.2025 tarihinde sabah saatlerinde internetimin olmadığını fark etmekle birlikte TurkNet ile iletişime geçerek bir destek kaydı oluşturdum. Arızanın çözümü için çalışmalara başladık. Selinde bir mesaj aldıktan sonra beklemeye başladım. Önce modemi rese...
25 Şubat 2025 tarihinde farklı bir altyapıdan TurkNet altyapısına geçiş yaptım. Ancak, bu geçiş süreci son derece sorunlu ve mağduriyet yaratan bir deneyime dönüştü. Geçiş işlemlerinden önce, 23 Şubat 2025 tarihinde internet bağlantımız kesildi. Bu durumu, altyapı değişikliği sürecinin bir parçası o...
Merhaba, 5140909 kimlik numaralı hizmetimde altyapı sağlayıcısından kiralama olarak verilen fiber modemler churn geçişi yapıldığında sorumluluk tamamen karşı firmaya geçmesine rağmen müşteri temsilcileriniz fiber modemlerin iadesini istemektedir ve modemlerin ve G-APON'un üstünde Türk Telekom yazmak...
Evim inşaat halindeyken internet başvurusu yaptım. Altyapı 86 MB hızı destekliyor ve 100 MB tarifesi ile başvuru yapıldı. Tüm evraklar tamamlandıktan sonra internet hattı çekildi ve kurulum ekibi tarafından arandım. Evim inşaat halinde olduğu için sadece internet hattının olup olmadığını ve internet...
Abone numaram: 2879900 Destek numaraları: 69892303, 70051830, 70167659 10 Ağustos 23'te dondurduğum internet hizmetini kasım ayında tekrar aktif ettik ama bağlantı sağlanmadı. Israrlarımız üzerine Türk Telekom ekibi yönlendirilip bağlantı sağlansa da Ağustos öncesinde aldığımız 30-50mbps aralığında...
