to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak İstanbul Ümraniye’de kullandığım internet hizmetimde önce çekmeme ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın fiber altyapısına geçirildiği ve en geç yedi gün içinde aranarak ücretsiz modem kurulumu yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak bu tarihten bu yana ne arayan oldu ne de modem kurulumu için herhangi bir dönüş yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde yalnızca sürecin hızlandırılacağı ve aranacağım söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Abone numaram 3279988’dir. Ücretini ödediğim internetimi kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’ten acil olarak modem kurulumunun yapılmasını, internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım günlerin faturama eklenmesini / tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekli ilginin gösterilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara bağlantı kopmaları ve tamamen internetin olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Ümran...
İstanbul Ümraniye Kılıç Sokak No:24 adresindeki TurkNet fiber altyapısı üzerinden aldığım internet hizmeti bugün tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bölgede altyapı çalışması olduğu ve internet kesintisinin 1 Ocak 2026 tarihine kadar sürebileceği belirtildi. Evden çalışan biri...
8 Ekim’den bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve tarafıma 31 Ekim’e kadar internet hizmeti verilemeyeceği bildirildi. İnterneti bağlatalı sadece 1 hafta oldu ve toplamda 5 gündür internetim yok, önümüzdeki 3 hafta boyunca da olmayacağı söylendi. Bu durum hem maddi hem de manevi olar...
19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet internet hizmeti için kurulum yapıldı ve bana 2500 TL karşılığında modem satıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca arama...
8 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Ümraniye’deki evimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor, fatura ödemem tam ve güncel. Modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim, kendi üzerime düşen tüm kontrolleri yaptım fakat sorun devam ediyor. İki gündür aralıksız...
Yorumlar