to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Gerçekleşmeyen Çözüm Vaadi
TurkNet Bursa Osmangazi’de kullandığım ev internetimi 9 Ocak sabahından bu yana 3 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım arıza sebebiyle kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum.
Her destek kaydı açtığımda ertesi gün arızanın giderileceğine dair mesaj geliyor; ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı ve problem hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm her seferinde de bir sonraki gün sorunun çözüleceği söyleniyor, fakat bu vaatler yerine getirilmiyor.
Arızanın acilen giderilmesini, internet hizmeti alamadığım günler için tarafıma yansıtılacak faturadan bu günlerin ücretinin düşürülmesini ve arıza süreciyle ilgili günlük ve net bir şekilde abonelerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
