Milli Maçta Fiber Kesintisi Aileyi Mağdur Etti

Bahçelievler’de TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 31 Mart tarihinde milli maç saatinde, ülke genelinde 5G’ye geçişin olduğu gün, bağlantımda arıza olduğu için maçı izleyemedim ve ailece ciddi mağduriyet yaşadık.

Tüm akşamı milli maçı izlemek için planlamışken, yayın sürekli arıza verip hiç izleyemedik. Bu durum hem keyfimizi kaçırdı hem de ücretini ödediğimiz hizmetten en ihtiyaç duyduğumuz anda yararlanmamızı engelledi.

Konu ile ilgili TurkNet’e ulaştığımda sadece arıza olduğu söylendi, ancak nedenine dair net bir açıklama yapılmadı. Böyle önemli bir günde yaşanan bu kesintinin sebebinin açıklanmasını, gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumda tekrar mağdur edilmemeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir telafi sunulmasını istiyorum.