Manisa Yunusemre'de İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’e geçiş yaptım; ancak son 2,5 gündür Manisa Yunusemre ilçesi Barbaros Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Sistem üzerinde sadece “arıza var” şeklinde bir ifade görünüyor, ama bunun dışında ne bir açıklama ne de bilgilendirme yapılıyor.

TurkNet uygulaması ve telefon üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum; kimse durumla ilgili bilgi vermiyor. Yeni geçtiğim bir firmadan bu kadar uzun süren bir kesinti ve iletişimsizlik yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Abone/Müşteri numaram: 5417****20. İnternet hizmetimin bulunduğum adreste bir an önce yeniden aktif edilmesini ve arızanın ne olduğuna dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.