Mahallede 9 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Tarihi Belirsizliği

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında bulunduğum mahallede 9 gündür komple internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.

Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece arıza kayıt bölümüne aktarılıyoruz, ancak ne sorunun kaynağı hakkında bir bilgi veriliyor ne de çözüm için net bir tarih paylaşılıyor. Mahalle genelinde yaşanan bu uzun süreli kesinti konusunda bilgilendirme yapılmaması ve çözümün bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Kesintinin nedeninin açıkça paylaşılmasını, net bir çözüm ve tarih verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 2472990.