to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’nde, 12 Eylül tarihinde başlayan ve 3 gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Sadece kendi adresimde değil, mahalledeki marketler dahil birçok yerde de internet yok. Geçen sene yeni abone olduğumda da benzer bir kesinti yaşamıştım ve yine modemde sorun olduğu söylenmişti. Ancak o zamandan bu yana aynı modemi kullanmaya devam ediyorum ve modemimde herhangi bir sorun olmadığından eminim.
Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat yine modem kaynaklı olduğu belirtildi. Fakat hem kendi tecrübem hem de mahalledeki diğer kullanıcıların aynı sorunu yaşaması nedeniyle problemin modemden kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Müşteri numaram: 3833869data. Herhangi bir ek ücret ödemedim ve faturama da yansıyan bir bedel olmadı.
Öncelikle mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ardından da bu arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet internet hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve destek kaydı (91148061) oluşturdum. Bana sadece modemi açıp kapatmam söylendi, fakat sorun çözülmedi. Sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı sorun komşularımda da mevcut, ...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet internet aboneliğimde aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık bir hafta boyunca internetim kesiliyor ve şu anda da 3 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum: Kimi altyapı, kimi kablo, kimi ise h...
23 Eylül’den beri, İstanbul Çatalca Ferhatpaşa Mahallesi O**** E*** Apartmanı’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Bu sorun toplamda 4 gündür devam ediyor. Ayrıca bir hafta öncesinde de 24 saat boyunca internet erişimim yoktu. Sorun tamamen rastgele ve yaklaşık bir hafta arayla te...
TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık dört beş aydır İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle sabah saat 08.00’den itibaren başlayan ve gün içinde aralıklarla tekrar eden bu kesintiler bazen saatlerce, bazen günlerce sürüyor. Bu...
Yorumlar