to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve destek kaydı (91148061) oluşturdum. Bana sadece modemi açıp kapatmam söylendi, fakat sorun çözülmedi. Sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı sorun komşularımda da mevcut, yani bölgesel bir problem olabileceğini düşünüyorum. Daha önce de benzer bir kesinti yaşamıştım ve o zaman 2-3 gün içinde çözülmüştü; bu sefer ise çok daha uzun sürdü ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.
İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve aylık 699,9 TL ödeme yapıyorum. Fatura veya ödeme ile ilgili hiçbir gecikmem yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bu süreçte mağdur oluyorum.
Arızanın acilen giderilmesini, ya da en azından bir yetkilinin beni arayarak detaylı bilgi vermesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet 100 megabit fiber internet müşterisiyim. İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 207 Sokak No: 37-39 adresinde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine kendi telefonumdan uzun süre ulaşamayınca, bir arkadaşımın numar...
İki gündür TurkNet bağlantım tamamen kesik ve internetim yok. Çalışmalarımı evden yürüttüğüm için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak kesinlikle mümkün değil, sadece otomatik mesajlarla geçiştiriliyoruz. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen çözüm süresi 36 saat denilerek be...
TurkNet ev internetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Şişli 'de bulunan adresimde bu sorun defalarca yaşandı, ancak bu kez 3 gündür hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kendi i...
31 Ekim sabahından beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır da sürekli kopukluk yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Arıza kaydı (No: 92830061) oluşturmama rağmen, sistemde “internetiniz var” denilerek kayıtlar kapatılıyor fakat internetim kesi...
Yorumlar