Kurumsal İnternet Ve Telefon Kesintisi: 1000 Mbps Dönüşümü Hala Yapılmadı

TurkNet kurumsal abonesiyiz ve 2202816 numaralı hizmetimiz için 100 Mbps internet hızımızın 1000 Mbps hıza dönüştürülmesini talep ettik. 28 Ocak’tan bu yana bu dönüşüm gerçekleştirilemedi ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldık. Aynı zamanda kurumsal telefon hatlarımız da çalışmıyor, yani hem internet hem telefon hizmetimiz kesik durumda.

İstanbul Kadıköy’de bulunan hattımız için 28 Ocak’tan beri defalarca kez, 10’dan fazla kez başvuru ve arıza kaydı talebinde bulunduk. Ancak ilk başvuru esas alındığı için diğer başvurularımızın kayıt altına alınmadığı, dikkate alınmadığı bilgisi verildi. Ayrıca 4 kez e-posta yoluyla da durumu bildirdim fakat buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve hizmetimiz hala aktif değil.

Kurumsal bir işletme olarak internet ve telefon hatlarımızın bu kadar uzun süre kapalı kalması işleyişimizi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaratıyor. 2202816 numaralı hizmetimiz için 1000 Mbps hızında internet dönüşümünün acilen tamamlanmasını, internet bağlantımızın aktif hale getirilmesini ve telefon hatlarımızın derhal çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum.