to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde TurkNet aboneliğim için modem kurulumum yapıldı ancak o günden bu yana internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Yaklaşık 48 saati aşkın süredir internete erişemiyorum.
Defalarca destek kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda muhatap bulamıyor, yalnızca mesajlaşma linki gönderiliyor. Gönderilen linke tıkladığımda da sistem, önceden açılmış destek kaydım olduğu gerekçesiyle yeni bir mesajlaşmaya izin vermiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Hem internet hizmetim hiç başlamamış olmasına rağmen hem de bu iletişimsizlik devam ederken, faturalama işlemlerimin başlatıldığını görüyorum. TurkNet abonesi olarak 4969214 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, internetimin derhal aktif edilmesini, tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını ve internetsiz kaldığım günler için kesinlikle faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğim için 19.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet hiç çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Durumu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturuldu ve ekip yönlendirmesi yapılacağı söyl...
16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...
28.10.2025 tarihinde TurkNet adı altında Türk Telekom ekibi tarafından modem kurulumu yapıldı ancak o günden beri internet hizmetim hiç çalışmadı. Sürekli olarak farklı tarihler verilmesine rağmen, bugüne kadar evime hiçbir ekip gelmedi. Destek bölümünden defalarca bildirim oluşturmama rağmen sadece...
6 Kasım 2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecim boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, sadece akıbet bilgisi verilip telefon kapatılıyor; canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor....
15.12.2025 Pazar günü için TurkNet internet aboneliğim kapsamında 09.00–13.00 saatleri arasında modem ve kurulum randevusu verilmişti; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gün içinde arandığımı görünce geri dönüş yaptığımda, müşteri hizmetleri tarafından "ulaşılamadı" şekli...
Yorumlar