to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık 25.11.2025 tarihinde kurulum yapıldı ancak hattı bir gün bile kullanamadık. Kurulumdan bu yana sürekli “internet yok” sorunu yaşıyoruz, bağlantı hiç gelmiyor ve evden çalıştığımız için kendi internetimizi kullanmak zorunda kaldığımızdan ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Müşteri numaram 4913806’dır. Günlerdir defalarca çağrı merkezinizi aramamıza ve arada ekip yönlendirilmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Her seferinde beklememiz söyleniyor ancak ne kalıcı bir çözüm ne de net bir geri dönüş sağlanıyor. Almadığım, hiç kullanamadığım hizmetin ücretini ödedim ve buna rağmen hâlâ bağlantı alamıyorum.
Artık bu durumun en acil şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum. İnternet bağlantımın derhal ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini, kullanamadığım dönem için ödediğim ücretin iadesini; eğer bu sorun çözülemeyecekse de aynı hızla, uğraştırmadan ve cayma bedeli yansıtılmadan iptal işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Son 3-4 aydır TurkNet ev interneti hizmetimizde sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz. Özellikle son 1 haftada neredeyse her gün 20-30 kez internet kesintisi oluyor, bağlantı tamamen kopuyor veya hız ciddi şekilde düşüyor. Kendi imkanlarımızla modemi açıp kapatmamıza rağmen hiçbir düzelme olmadı. Bu...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Kasım’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı alamadım ve ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri numaram: 3998004. Defalarca kez destek kaydı açmama rağmen her seferinde yalnızca “eki...
TurkNet ev interneti hizmetimde neredeyse her ay, ayda 2-3 defa sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle altyapı çalışması veya arıza olarak bildiriliyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyo...
TurkNet ev internetim 18 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00 civarından bu yana tamamen kesik ve o günden beri hiç düzelmedi. İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Sorunu yaşar yaşamaz TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden kayıt açtım ve tarafıma en geç 36 saa...
18/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise “aradık ulaşamadık” şeklinde bir not düşülmüş, fakat tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Bu durum ge...
Yorumlar