to read complaints and reviews, or file yours. 
📢 @TurkNet ile yaşadığımız mağduriyeti herkes duysun!
Dün evimize ikinci internet hattı için TurkNet’ten hizmet satın aldım. Bugün kurulum yapılacaktı ama gelen olmadı. Aradığımızda "Kurulumu aktif ettik, siz modemi takın" denildi. Şaka gibi!
🔌 Data prizi yok, kablo bağlantısı yok — neye nasıl takacağım belli değil.
📞 Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız.
💸 Üstelik dün telefonda modem kurulumunun ücretsiz olmadığını, internetten 200 TL’ye modem alabileceğimi söylediler. Bugün sözde gelecek olan servis, 1800 TL fiyat çıkardı!
🧰 Kurulumu kendim yapabileceğim söylendi ama ortada takılacak yer bile yok.
Paramızla rezil oluyoruz! Eğer bu işin sonunda hizmet verilmeyecekse, bu firmalar neden var?
TurkNet’ten internet hizmeti almak için başvuruda bulundum, ancak süreç baştan sona tam bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle, müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız denecek kadar zor. Destek almak için uzun süreler boyunca bekliyorsunuz, ancak ne canlı bir temsilciye bağlanabiliyorsunuz ne de karşınızda...
@TurkNet Bu kadar saçma sapan bir iş görmedim. İş yerim için internetten başvuru yapıyordum hemen beni aradılar biz buradan yardımcı olalım diye. İşlem sonunda iki adet başvuru ve abonelik oluşturdular. Birini iptal etmeye çalışıyoruz. Nafile. En azından iş yerine bağlatalım. O da deveye Hendek at...
TurkNet'e abone olurken herhangi bir kurulum ücreti alınacağına dair bilgi verilmedi. Sonradan öğrendim. 21 Ağustos sabah saatlerinde modem kurulumu için geleceklerini bildirdiler, ben de evde değildim, ailem evdeydi. Eve gittiklerinde nereye kurulum yapacaklarına dair beni aramalarını söyledim. Ama...
TurkNet'e abone olmak istedim. Bölgemde altyapı olmadığını ve ayrıca kendime modem almam gerektiğini söylediler. Ben de aldım. Saha ekibi olacak kişi işini eksik ve yarım yaptı gitti. Daha sonra bina dışına baktığımda pencereden sarkıtma şeklinde yaptığı kablo resmen Allah'a emanet, kopsa kopar. Gör...
Geçtiğimiz hafta TurkNet aboneliği satın aldım ve kurulum için tam 1 hafta beklemek zorunda kaldım. Kurulum ekiplerinin bulunduğum ilçeye yalnızca haftada bir geldiği söylendi. Modem kurulumu için 800 TL ücret ödediğim hizmette, ekipler binanın altındaki t**** t****** portunu daireme bağlamadan sade...
Yorumlar