to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde TurkNet’e internet aboneliği için başvuru yaptım, ancak o günden bu yana kurulum için kimse gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Geçen hafta bir kez Türk Telekom ekibi adrese geldi fakat herhangi bir kurulum yapmadan ayrıldılar. Bunun üzerine TurkNet, tarafıma tekrar randevu oluşturulacağını söyledi; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni bir randevu verildi ne de konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapıldı.
Abonelik numaram 4900244’tür. TurkNet ile telefonla doğrudan görüşme imkânı bulunmadığı için sadece portal üzerinden iletişim kurabiliyorum. Ancak portal üzerinden de sürecin ne aşamada olduğuna dair tatmin edici ve kesin bir bilgi verilmiyor. Son 3 gündür destek sayfası üzerinden durumu defalarca belirtmeme rağmen artık destek taleplerime cevap dahi verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle başka bir internet servis sağlayıcısına geçmek istiyorum; fakat TurkNet tarafında başvurum açıkta bırakıldığı için yeni bir ISS’ye geçiş işlemlerimi de başlatamıyorum.
Bu nedenle TurkNet’teki abonelik ve başvuru işlemlerimin derhal iptal edilmesini, hattımın başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş yapmama engel olmayacak şekilde serbest bırakılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusunda bulundum. Üyelik işlemlerimin, belgelerin TurkNet’e ulaşmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve süreç hâlâ tamamlanmadı. Yaklaşık 1 haftadır da internetsiz...
TurkNet’e kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresim için abone oldum, tüm bilgilerimi girip işlemleri başlattım ancak henüz kurulum yapılmadı. 25’inde kurulum için randevu verildi, gelen olmadı. Herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan randevum 26’sına ertelendi, yine gelen olmadı. ...
16.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için aynı gün randevu verildi ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sonraki günlerde de yeni randevular verilmesine rağmen ne ekipler geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine he...
12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...
05.09.2025 tarihinde TurkNet’e yeni müşteri olarak başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Bana 3 ile 5 gün içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, hatta bahsedilen kablo işlemleri bile başlatılmadı. TurkNet’in iletişim hatlarını aradığım...
Yorumlar