İş Bankası Kredi Kartım 10 Gündür Teslim Edilmedi, Acil Çözüm İsteği

06.04.2026 tarihinde onayladığım İş Bankası Maximum temassız kredi kartım, yaklaşık 10 gündür Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kartımın teslim adresi Beylikdüzü OSB Mah. Mermerciler Sanayi Sitesi 10. Cadde Beylikdüzü / İstanbul iş yeri adresimdir. Adreste 24 saat güvenlik olmasına rağmen iki kez “kartınız adresinizde bulunamadığınızdan teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım; ancak fiilen kimse gelmiyor, herhangi bir ziyaret ya da not bırakılmıyor ve kart teslim edilmiyor.

Kuryenet tarafından bu şekilde hatalı bilgi girilmesine ve teslimat yapılmamasına rağmen, kartıma ulaşabilmek için sistem üzerinden her seferinde yeniden talep açtım. Şu ana kadar kartım için toplam 3 kez talep oluşturuldu ve her seferinde 3 gün içinde teslim edileceği söylendi; buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. İş Bankası müşteri temsilcisi ile de iki defa görüştüm, ancak Kuryenet’e ulaşılamadığı ve net bir çözüm üretilemediği bilgisi dışında somut bir ilerleme sağlanamadı.

Kartımın en geç 24 Nisan Cuma günü yukarıda belirttiğim iş yeri adresime eksiksiz ve bizzat teslim edilmesini bekliyorum. Eğer bu tarihe kadar kartım teslim edilmezse, 500 TL’lik alışverişime istinaden kartıma tanımlanacak 500 TL puanın, kartı fiilen geç teslim alsam bile, yine de tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Kuryenet gönderi numaram 7266030092344’tür. Yaşanan aksaklığın İş Bankası tarafından acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.