to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten ev interneti hizmeti satın aldım. Satış sırasında bana 5 metre üzeri kablo için 37 TL ek ücret alınacağı belirtildi ve bunu kabul ederek toplamda 840 TL kurulum ücreti ödedim. Ancak kurulum için gelen ekip, böyle bir hizmetlerinin olmadığını söyledi. Ben de bu hizmeti satın aldığımı belirttim, bunun üzerine “sizi üzmemek için yapayım” dedi fakat gerekenin yarısı kadar kablo taktı, kabloyu duvara sabitlemedi ve her şey ortada, düzensiz şekilde duruyor.
Kurulum Bakırköy/İstanbul adresinde bugün yapıldı. Şu anda internet bağlantım var ancak kurulumun eksik ve özensiz yapılmasından dolayı mağdurum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız; telefonla görüşme seçeneği sunulmuyor, yazılı olarak ilettiğim talepler ise cevaplanmadan “tamamlandı” şeklinde kapatılıyor. Hizmet numaram: 10070927.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hem mağdur edildim hem de ödediğim ücrete karşılık düzgün bir hizmet alamadım. Ya bu durumun acilen düzeltilmesini ya da ödediğim kurulum ücretinin iadesini talep ediyorum.
TurkNet'in göndermiş olduğu kurulum ekibi, binada kablo olmadığı için 2.300₺ ücret talep etti. Ödemeyi yaptım ancak 'buradan tır geçse de kopmaz' dedikleri kablo, bir gün bile dolmadan koptu. Ardından gelen Türk Telekom ekibi, 'bu kablo olmaz' (kullanılan kablo CAT6 kablosu, ev içi kurulum için uygu...
Merhaba, TurkNet kurulum için eve gelen destek ekibi, hiçbir işlem yapmadan kurulumu tamamlamadan evden ayrıldı ve binanın internet tesisatında arıza olduğunu belirtti. Ücret talep ettiler, tespit için veya bir elektrikçi çağırmamı önerdiler. İşte olduğum için, akşama kadar beklemek zorunda kaldım. ...
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay önce arandım ve ilk 3 ay uygun fiyatla internet bağlanacağı söylendi. İnternet ihtiyacımız olduğu için kabul ettik. Ancak kurulum süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. 1 ay boyunca bekletildik, ilk geldiklerinde interneti kuramadılar ve gittiler. 2...
TurkNet ev interneti başvurum sonrası bana kurulum için tarih ve saat seçmem istendi, seçtim. Ancak randevu saatim geldiğinde bir tekniker arayarak “kablo çekiyoruz” dedi. Oysa aynı daireme daha önce TurkNet fiber kablosu çekilmişti. Buna rağmen “yönetimde kablo işimiz bitmeyebilir” bahanesiyle, ban...
TurkNet firmasını arayarak abone olmak istediğimi belirttim ve bana altyapının kendilerine ait olduğunu, hizmeti başka bir firmadan satın almadıklarını ifade ettiler. Ayrıca, 600 TL'lik kurulum ücretinin 3 ay vade ile faturama yansıtılacağını telefon görüşmesinde beyan ettiler. Evimin içinde istediğ...
Yorumlar