Satın Aldığım Tekli Koltuk Yerine 2+2 Düzeninde Yolculuk Yaptım

22 Mart 2026 tarihinde Afşin çıkışlı saat 13.15 Metro Turizm İzmir otobüsüne, Konya Otogarı’nda inmek üzere 33 numaralı tekli koltuk için online olarak bilet satın aldım. Bu bileti özellikle tekli koltuk olması için tercih ettim ve öncesinde başka bir firmadan önde olan koltuğumu iptal ederek 100 TL iptal bedeli ödedim.

Ancak 13.15 aracı zamanında gelmedi, araç yaklaşık saat 14.00’te hareket noktasına geldi. Hatta 13.45 aracının bizim araçtan önce gelmesi nedeniyle peronda karışıklık yaşandı, görevli kişiler 13.15 aracının yolda olduğunu söyleyerek bizi beklettiler. Gelen araç ise bana satıldığı gibi tekli koltuk düzeninde değil, 2+2 düzenindeydi.

Sonuç olarak hem tekli koltuk satın almış olmama rağmen yanımda yolcu ile oturmak zorunda kaldım hem de aracın gerisinde, istemediğim bir sırada yolculuk yapıyorum. Yolculuğum hâlâ devam ediyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. İnsanların bu şekilde yanlış bilgilendirilmesini ve mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Hem bu sefer için ödediğim bilet ücretimin tamamının ivedi şekilde iadesini, hem de yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.