to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül sabahı TurkNet VDSL aboneliğim için kurulum yapıldı ve modem tarafıma teslim edildi, bunun için 2500 TL ödeme yaptım. Kurulum sırasında en geç 48 saat içinde Telekom ekiplerinin gelerek portu aktif edeceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede ne gelen oldu ne de portum aktif edildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Tüm numaralarda hat meşgule düşüyor, sadece “talebinizi aldık, arayacağız” deniyor fakat ne arayan var ne de bana tekrar ulaşma imkanı tanınıyor.
Yeni üye olmama rağmen bu kadar iletişimsizlik ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Telefon ile ulaşılabilir olmanızı ve Telekom ile iletişime geçip port sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
2 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün modem için 2500₺ ödeme yaptım. Kurulum ekibi hızlıca geldi, ancak o günden beri internetim hiç aktif edilmedi. 6 Eylül’e kadar aktivasyonun tamamlanacağı söylendi fakat bu tarih de geçti, herhangi bir ilerleme olmadı. Sürekli tarih ileri ...
TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...
16.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başlattım. Kurulum sürecinde ilgisiz ve kayıtsız bir yaklaşım ile karşılaştım. 23.10.2025 tarihinde T*** yetkilileriyle görüştüm; bulunduğum Niğde/Merkez adresinde kutu ve port olduğunu, ancak altyapının 24 Mbps desteklediğini, TurkNet’i...
TurkNet üzerinden yeni VDSL ev interneti aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yaklaşık 4-5 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemin DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre zarfında hem online işlem merkezi hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerin...
27.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için evime gelen ekip, evin içinde kablo olmadığını belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla eve kablo çektirdim ve modemi taktım. Ancak sadece kullanıcı adı ve şifre verilmesi için 28 Eylül’den beri bekliyorum. Her aradığım...
Yorumlar