Kurulum Sonrası İki Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emre

12 Eylül 2025 17:34

588

TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım ve modem kurulumumu, verilen bilgiler doğrultusunda kendim yaptım. Modem üzerinde yanması gereken tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen, 2 gündür internet bağlantım yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde “kurulumunuza az kaldı” denilerek telefon kapatılıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online işlem merkezi ve diğer iletişim kanallarından da destek alamadım.

Sakarya Sapanca’daki adresimde, 101827data abone numarası ile hizmet almaya çalışıyorum. Henüz ilk faturam gelmedi ve herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değilim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesi ve yetkili bir ekibin yönlendirilerek internet bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet İnternetim 2 Gündür Aktif Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Enes

TurkNet

12 Eylül 2025 00:07

529

2 gündür evimde TurkNet internet hizmetim aktif edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sürekli otomatik telesekretere yönlendiriliyorum ve görüşme yapamadan telefon kapanıyor. Modem kurulumumu gerçekleştiremiyorum, bu nedenle interneti hiç kullanamadım. Müşteri olmayan...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gamze

TurkNet

16 Ağustos 2025 13:59

354

TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...

TurkNet Destek Taleplerine Geç Ve Yetersiz Yanıt: 2 Gündür İnternetsiz Kaldım

Duygu

TurkNet

13 Ekim 2025 13:37

373

TurkNet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ekim Pazar akşamı saat 21.00’de internet bağlantımda bir sorun yaşadım ve online işlem merkezi üzerinden destek talebinde bulundum. Bana modemi resetlememi söylediler, dedikleri gibi yaptım fakat sonrasında hiç interne...

Günlerdir Kesik İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Tahir

TurkNet

08 Eylül 2025 23:11

687

Yaklaşık 7 gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bu akşam, yarın akşam” şeklinde dönüşler alıyorum fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Canlı destek şu an kullanılamıyor, aramaları ...

1757473079000.screenshot-2025-09-10-05-55-52-943-comturknetoim.jpg

1 Destek

Seyhun sonuçtan hiç memnun değil

Aktivasyon Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Seyhun

TurkNet

06 Ekim 2025 23:29

979

TurkNet ev interneti aktivasyon işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Eylül’den bu yana modem kurulumunu yapmama rağmen, 4 gündür müşteri hizmetlerinin arayıp aktivasyonu tamamlamasını bekliyorum. İnternet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Hafta sonu müşt...