Kurulum Sonrası İki Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım ve modem kurulumumu, verilen bilgiler doğrultusunda kendim yaptım. Modem üzerinde yanması gereken tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen, 2 gündür internet bağlantım yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde “kurulumunuza az kaldı” denilerek telefon kapatılıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online işlem merkezi ve diğer iletişim kanallarından da destek alamadım.

Sakarya Sapanca’daki adresimde, 101827data abone numarası ile hizmet almaya çalışıyorum. Henüz ilk faturam gelmedi ve herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değilim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesi ve yetkili bir ekibin yönlendirilerek internet bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.