to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunun Gelinmemesi Ve Sorumluluk Çekişmesi
TurkNet ev interneti başvurumu yaptıktan sonra kurulum için 02.04.2026 tarihi verildi, ancak bu tarihte kimse gelmedi. Aradan 5 gün geçti, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Son olarak ekipler adrese geldiklerinde, Türk Telekom’dan gelip sinyal verilmesi gerektiğini söylediler. Türk Telekom ile görüştüğümüzde ise bunun TurkNet’in sorumluluğunda olduğu ifade edildi. İki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor ve bu nedenle hâlâ internet hizmetim aktif değil, mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte sürekli oyalanmak ve net bir muhatap bulamamak gerçekten yıpratıcı hale geldi.
Kurulum adresim Antalya Kepez Yenidoğan Mahallesi, kullanıcı adım 1***********@turk.net. Artık daha fazla mağduriyet yaşamamak için TurkNet ve Türk Telekom’un koordinasyon sağlayarak gerekli sinyal işlemlerinin ve kurulumun acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
