to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 4898912 abone numarasıyla ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında 21.11.2025 tarihinde 14.00–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı.
Bu süreçte her müşteri hizmetlerini aradığımda kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenerek yalnızca oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Karabük Safranbolu’daki adresimde internet bağlantısına ihtiyacım olmasına rağmen verilen randevuya uyulmaması ve net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’ten, Karabük Safranbolu’daki adresime kurulumun acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum ve 21.11.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse kuruluma gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı.
Müşteri numaram 4898912, kurulum adresim Karabük Safranbolu bölgesinde bulunuyor. Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçtim, her aradığımda gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylenerek sürekli oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve verilen sözler tutulmadı.
Geciken bu kurulum nedeniyle mağdur edildim. Abonelik başvurumun acilen işleme alınmasını, kurulumun derhal gerçekleştirilmesini ve sürekli ertelenen bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2023 tarihinde Karabük Bahçelievler Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti abonelik başvurusu yaptım. Başvuru yapalı 10 gün oldu ve bu süre boyunca 24 saat içinde kurulum ekibinin beni arayacağı söylenmesine rağmen, 45 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım ve hâlâ beklemekt...
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
15.09.2025 tarihinde saat 13.00-18.00 arası için ev interneti kurulumu randevusu aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen teknik ekip adrese gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca ben aramama rağmen kendilerine ulaşılamayıp, müşteri hizmetlerinden sadece bir kez arandım, en kı...
12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden standart başvuru ile ev interneti kurulumu için talepte bulundum. O tarihte kurulum için randevu verildi, ancak bugün 25.09.2025 olmasına rağmen, yani 13 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...
TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptığımda, bana “Ne zaman randevu alırsanız alın, size ivedi şekilde kurulum ekibi göndereceğiz” denildi. 10.11.2025 tarihinde 13:00-17:00 arasında kurulum için randevu verdiler ve 5 gün boyunca saat 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak ekip hiç gelmedi, herhangi bir...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 256 Altyapı 1.858 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.041 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.803 
Fiber İnternet 2.717 
Gezgin İnternet 54 
Gigafiber 1.072 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.792 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar