Dolap Uygulamasında Kupon İndirimi Yanlış Hesaplandı Ve Sipariş İptal Edilemedi

Dolap uygulaması üzerinden 3 Mayıs akşam saatlerinde yaptığım sp07651135534 numaralı siparişimde, uygulamanın tanımladığı kupon indirimi eksik uygulandı. Kuponun 130 TL indirim sağlaması gerekirken, sistem sadece 110 TL indirim yaptı ve 20 TL daha az indirim yansıtıldı.

Siparişi fark ettiğimde iptal etmek istedim ancak kargo kodu çoktan oluşturulduğu için uygulama üzerinden iptal edemedim. Satıcıya da durumu iletmek için mesaj yazdım fakat satıcı henüz mesajımı görmedi. Planım, ürünü iptal edip, kuponun yeniden yüklenmesiyle aynı ürünü tekrar doğru indirimle almaktı ancak şu an bu mümkün olmuyor.

Bahsi geçen 130 TL’lik kuponu aslında hiç kullanmış sayılmak istemiyorum çünkü indirim yanlış uygulandı. Bu nedenle, eksik uygulanan indirim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma 130 TL tutarında, kullanılabilir yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.