to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2024 tarihinde N11 platformu üzerinden, N11 satıcısı aracılığıyla “Xiaomi 14t 12 GB 256 GB (Xiaomi Türkiye Garantili)” cihazını kurumsal alım kapsamında satın aldık. Yaklaşık 10.02.2026 tarihinde cihazımızın IMEI kopyalanması sebebiyle kullanıma kapatıldığını fark ettik.
Konu ile ilgili olarak öncelikle satın alma yaptığımız N11 (Doğuş Planet) ile iletişime geçtik ve bize cihazın distribütörlerinden biri olan Mieko firmasıyla görüşmemiz gerektiği bildirildi. Mieko firmasıyla yaptığımız görüşmelerde, cihazımıza ait IMEI numarasının başka bir kişi tarafından kopyalanarak BTK üzerinden kendi adına kayıt ettirildiği, bu nedenle kayıtlı kişi değişikliği yapılması gerektiği belirtilerek BTK’ya yönlendirildik.
BTK ile yaptığımız görüşmede ise cihazın Xiaomi Türkiye garantisi altında olduğu, ithalatçı firmanın Xiaomi Türkiye olduğu ve kayıt düzeltme işlemlerinin Xiaomi Türkiye tarafından yapılması gerektiği tarafımıza açıkça ifade edildi. Ancak Xiaomi Türkiye ile yaptığımız görüşmelerde, ürünün mi.com üzerinden satın alınmadığı gerekçesiyle tarafımıza destek sağlanamayacağı söylenmiştir. Bu durum, BTK’nın da işaret ettiği üzere, sorumluluğun ilgili ithalatçı firma tarafından yerine getirilmediğini göstermektedir.
Kurumsal alım kapsamında temin edilen ve Xiaomi Türkiye garantisi altında olan cihazımızın IMEI kaydının düzeltilerek tekrar kullanıma açılmasını, yaşanan mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, yasal haklarımız saklı kalmak kaydıyla, sorumlu ithalatçı firma olan Xiaomi Türkiye hakkında gerekli hukuki süreçlerin başlatılacağını bilgilerinize sunarız.
Konu ile ilgili acil destek ve çözüm bekliyoruz.
Mayıs ayında mi.com üzerinden satın aldığım, garanti süresi devam eden orijinal Xiaomi 120w hızlı şarj setim Eylül ayında arızalandı. Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana yönlendirilen Mieko Elektronik Teknik Servis’e (Sarıyer/İstanbul) ürünü 25 Eylül’de ...
Tekno Muaz sitesinden Xiaomi Duoqin f22 model dokunmatik telefonu kendi siteleri üzerinden 5.110 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 4 Nisan’da elime ulaştı. Telefonda aldıktan çok kısa süre sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. 9 Nisan’da ekran bir anda küçüldü ve bozuldu. Durumu kendilerine ilettiğ...
07.04.2026 tarihinde saat 15:47’de Xiaomi’nin resmi sitesi xiaomi.com üzerinden Poco X8 Pro Max 512 GB model telefon için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 5260**********50’dir. Sipariş esnasında kredi kartı bilgilerimi girerek ödeme adımını tamamladım ve siparişim sistemde işleme alınmış olarak g...
Hepsiburada üzerinden Aralık 2025’te Xiaomi 15t Pro Mocha Gold 512 GB cep telefonu satın aldım. Ürün faturalı, garantili ve orijinal olduğu belirtilerek satıldı. Ancak Ocak 2026 itibarıyla telefonun şebekesi gitti ve e-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgusunda cihazın kopyalanmış ve kaçak olarak gör...
Xiaomi’nin Türkiye resmi internet sitesi üzerinden yürüttüğü takas kampanyası kapsamında Poco m8 Pro 5g 256 GB telefon satın aldım ve eski cihazım olan Samsung A52s telefonumu kampanyada zorunlu olarak yönlendirildiğim iş ortağı EasyCep’e gönderdim. 12 Şubat 2026 tarihinde kargom EasyCep’e ulaştı ve...
Yorumlar