to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 05.04.2026 Perşembe günü ev interneti başvurusu yaptım, başvuru numaram 5162839’dur. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın tarafıma ne net bir kurulum randevusu verilmiş ne de herhangi bir ekip yönlendirilmiştir. Bu ilgisiz süreç, hizmet kaliteniz ve müşteri memnuniyeti anlayışınız hakkında ciddi şüphe uyandırmaktadır.
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda bulunduğum bölgede mobil internet oldukça yetersiz olduğu için sabit internet hizmetine acil ve zorunlu olarak ihtiyaç duyuyorum. Böyle bir durumda sürecin bu kadar başıboş ve sahipsiz bırakılması kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Başvuru sonrasında tarafıma doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürecin uzatılması, açık bir şekilde müşteri mağduriyetine neden olmaktadır. Bu durumun derhal düzeltilmemesi halinde, başta Şikayetvar olmak üzere ilgili tüm platformlarda detaylı şikayet oluşturacağımı ve ayrıca konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı açıkça belirtiyorum.
Tarafıma ivedilikle net, tarih ve saat içeren bir kurulum randevusu verilmesini ve kurulum işlemlerinin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşanan mağduriyetin tüm sorumluluğunun TurkNet’e ait olacağını peşinen bildiriyorum.
TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve bir haftadan uzun süredir internet kurulumu için bekliyorum. İlk olarak 23 Mart 2026 Pazartesi günü için randevu verildi, bu tarihte kimse gelmedi. Daha sonra 26 Mart 2026 Perşembe günü için yeni randevu oluşturuldu ancak bugün de yine kuruluma gelen olmadı...
16.02.2026 tarihinde TurkNet’e yeni internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 23.02.2026 tarihine kadar internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Müşteri numaram olarak kullandığım telefon numaram 0537*****30’dur. Defalarca aranıp...
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
14 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantımın tamamlanacağı söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen bağlantım bir türlü sağlanmadı ve süreç sürekli ertelendi. Bu süreçte ekiplerin geleceği saatler son anda bildiril...
TurkNet’e ev interneti için üye oldum ve kurulum için 24.01.2026 tarihi, 09.00–13.00 saat aralığına randevu verildi. İki gündür kuruluma geleceklerini söylüyorlar, randevu oluşturuyorum ancak randevu saatinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. İzinli g...
Yorumlar