to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yeni üye oldum ve ev interneti kurulum sürecimde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 12.12 tarihinde kurulum için randevu verildi, o günden beri Cuma, Cumartesi, Pazar, Pazartesi ve Salı günleri dahil hiçbir işlem yapılmadı. Kurulum ekibi her akşam hiçbir şekilde haber vermeden randevuyu bir sonraki güne erteliyor.
Her gün işten izin alıp evde ekibi beklemek zorunda kalıyorum, buna rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de kurulum için gerçekten geliniyor. TurkNet tarafında da şikayet talebi oluşturmama rağmen sürecin ciddiye alındığını hissetmiyorum, yeni müşteri olmama rağmen bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşıyorum. Abone numaram 4948352, kurulum adresim İstanbul Eyüp Göktürk bölgesindedir.
Artık oyalama olmadan, net bir gün ve saat verilerek kurulumun gerçekleştirilmesini istiyorum. Sürecin acilen hızlandırılmasını, tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri tarafından 09.09 tarihinde, sabah 9 ile 14:00 saatleri arasında adresime gelineceği bildirildi. Bu randevuya uymak için pasaport randevumu iptal etmek ve işe gitmemek zorunda kaldım. Ancak belirtilen saatte ve hatta akşam 17:55...
24 Kasım’da e-Devlet üzerinden TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aktivasyon sürecinin 6 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi; ancak bugün itibarıyla 8 iş günü geçti ve hâlâ kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi. TurkNet’in kendi sisteminde kurulum randev...
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
17/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumum için randevu verilmişti. Kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmediği gibi, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de ciddiyetsiz bir şekilde “Yapacağımız bir şey yok, 18’inde mutlaka gelirler” şeklinde geçiştirildim. Bu nedenle il dışına çıkm...
Yorumlar