to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde TurkNet ile görüşerek babamların İzmir Bornova’daki adresi için VDSL abonelik başvurusu yaptık. Görüşmede kurulum için en kısa sürede ekiplerin geleceği söylendi ve mevcut internet aboneliğimizi de TurkNet’in yönlendirmesiyle sonlandırmamız istendi. Biz de buna güvenerek Vodafone’daki internet aboneliğimizi iptal ettik.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen babamların evine hiçbir şekilde internet kurulumu yapılmadı ve 27 Ocak’tan bu yana evde internet yok. İki kez TurkNet ile görüştük, her seferinde 2-3 iş günü içinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi ancak verilen tarihlerde kimse gelmedi ve bağlantı sağlanmadı.
TurkNet’in “mevcut internetinizi sonlandırın, biz bağlayacağız” yönlendirmesi nedeniyle Vodafone tarafından tarafımıza cayma bedeli yansıtıldı ve hem internetsiz kaldık hem de maddi zarara uğradık. İletişim numaram 0505*******64’tür.
Babamların evine internet kurulumunun en geç pazartesi gününe kadar yapılmasını ve Vodafone’un kestiği cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem geciken kurulum hem de uğradığım maddi zarar sebebiyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
26.10.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında kurulum için bizi arayacaklarını ve ekiplerin geleceğini söylediler. Sonrasında telefonla üç kez arandık, her seferinde farklı bir gün verildi, en son 20.10.2025 Perşembe günü kesin olarak geleceğiz denmesine rağmen kimse ge...
23.12.2025 tarihinde TurkNet ev interneti için başvurumu yaptım. Normalde 6 iş günü içinde tamamlanması gereken kurulum süreci, bugün 12.10.2026 olmasına rağmen hâlâ tamamlanmadı. Süreç boyunca çeşitli bahanelerle gecikme örtülmeye çalışıldı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen internet kuru...
TurkNet ev internetimi mevcut adresimden yeni adresime taşımak için 25.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ertesi gün kurulum yapılacağı söylenince, bu taahhüde güvenerek mevcut operatörümdeki aboneliğimi cayma bedelini ödemeyi de göze alarak iptal ettirdim. Kurulum için gelen e...
16 Aralık’ta TurkNet üzerinden VDSL ev interneti için sözleşme yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen bağlantı hiç yapılmadı. Bununla da kalmayıp, ne zaman bağlantı sağlanacağına dair net bir bilgiye bile ulaşılamadı, herhangi bir tarih veremediler. Bu belirsizlik üzerine 28 Aralık’ta aboneliğ...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.865 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.049 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.804 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.682 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar