TurkNet Kurulum Gecikmesi Ve Sürekli Ertelemeler Karşısında Mağduriyet

Mert · 2026-01-02T19:10:26+03:00

TurkNet aboneliğine başvurdum. 4 gündür internet kurulumu bekliyorum ve her gün için bugün geleceğiz şeklinde cevap veriyorlar. Mobil şebekemden ek paket almaktan ettiğim zararın haddi hesabı yok. Evden çalışan insanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Altyapıyı ve kurulumu Türk Telekom sağlıyor şeklinde dönüş yapmanız bir müşteri olarak beni ilgilendirmiyor, bunu çözmek sizin yükümlülüğünüzde. Maddi manevi tüm zararımın karşılanmasını, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim.

Mert

Tekrardan aradığımda benim kurulum tarihimin 7 Ocak olarak güncellendiğini söylediler. 2026 yılında parasını verdiğim internete 10 gün erişememeyi yanınıza bırakmayacağımı bilmenizi isterim. Tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Benzer Şikayetler

TurkNet Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Mkerem

TurkNet

1.201

TurkNet firmasından internet ev paketi satın aldım. Bir haftadır kurulum için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığınızda doğrudan iletişim kuramıyorsunuz. Onların size geri dönmesini beklemek zorundasınız. Bir haftadır internetsiz bir şekilde yaşıyoruz, üstelik internetten çalışıyor olmamıza rağm...

TurkNet Eve Kurulum Yapıldı Ama Aboneliğim 2 Gündür Başlatılmıyor.

Halil

TurkNet

706

TurkNet'ten fiber aboneliğine başvurdum. Türk Telekom ekipleri kurulumu yapalı iki gün olmasına rağmen aboneliğim hala başlatılmadı ve evde internet hala yok. Şikayet hattına sorduğumda konunun Türk Telekom ile alakalı olduğunu, santrale kurulum bildirimini yapmadığını söylüyorlar ancak evime kurulu...

Kurulum Randevusu Aksadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Enes

TurkNet

1.946

20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...

3 Destek

TurkNet Kurulum Vaadi Ve Tutarsız Ekip Anlayışı

Furkan

TurkNet

1.325

4 Şubat tarihinde TurkNet markalı internet sağlayıcısına başvurdum ve kendilerine Turkcell'den memnun olmadığımı, bu yüzden TurkNet'i denemek istediğimi belirterek abonelik yaptırdım. Hatta işlemlerin hızlı olması için online onay verdim. Bana hemen kurulum yapılacağını ve bu için çağrı ile randevu ...

TurkNet Kurulum Vaadi Ve Tutarsız Ekip Anlayışı

Yeni Abonelikte Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ercan

TurkNet

419

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ancak kurulumum bir türlü aktif edilmedi ve 4 gündür internetim yok. Evimde internet kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece robot yanıtı ile "isteğin...