to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan geçen 13 güne rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Defalarca aramama rağmen bugün içinde kurulacağı söylendi, ancak verilen sözlere rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı.
Müşteri numaram 4895544. Bugün sadece aynı gün içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde “bugün içinde kurulacak” denilerek oyalandım. Kurulum yapılmadığı için artık iptal talebinde bulunduğumda ise bu kez de iptal talebimi kabul etmiyorlar.
Ne internet kurulumu yapılıyor ne de iptal talebim işleme alınıyor. Kurulumun derhal gerçekleştirilmesini ya da hiçbir yaptırım ve cayma bedeli olmadan başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum.
13 Ekim’de TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım. 20 Ekim’de başvurumu online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettim. Ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmadı ve bu nedenle 13 gündür yeni bir başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, ulaştığımda ise s...
06.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. 08.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihe kadar kimse gelmedi. 12.08.2025 tarihine kadar bekledim, kimse gelmeyince iptal talebinde bulundum. Ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmadı ve iş emri de ipta...
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
TurkNet'e ev internet için 06.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. 15. Gündür internet bağlamadılar. TurkNet sitesinde 3-5 is günü içinde bağlantınız tamamlanır yazıyor fakat böyle bir durum söz konusu olmadı. Başvurumun iptal edilmesi için talep oluşturdum onu bile onaylamıyorlar ve katiyen müşteri hi...
25 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresime kurulum için 15 gündür beklemekteyim. Telefonuma kayıtlı başvurum için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “net uzmanı yönlendiriyoruz” denilmesine ve randevu oluş...
Yorumlar