Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldım Ve Derslerimi Veremedim

TurkNet’e yaklaşık 4-5 ay önce başvuru yaptım ve 4744100 numaralı aboneliğim bulunuyor. Ancak bu süreçte bir türlü internet bağlantım sağlanmadı. Sürekli farklı sebepler öne sürülerek bağlantı işlemi erteleniyor. Bazen binada sorun olduğu, bazen kablo çekilmediği gibi gerekçelerle her ay bağlantı bi...

TurkNet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ekim Pazar akşamı saat 21.00’de internet bağlantımda bir sorun yaşadım ve online işlem merkezi üzerinden destek talebinde bulundum. Bana modemi resetlememi söylediler, dedikleri gibi yaptım fakat sonrasında hiç interne...

3 hafta önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Modem kurulumu için ilk randevu gününde evde olmama ve işten izin almama rağmen kimse gelmedi, ulaşamadıklarını söylediler. İkinci randevu ise planlanan saatten yaklaşık 4 saat sonra gerçekleşti ve kurulum ancak o zaman tamamlandı. O günden beri po...

Başvuru sürecimden bu yana yaşadığım deneyim, TurkNet’ten beklentilerimin çok uzağında kaldı. Sürecin başında defalarca, hattın kurulum günü geldiğinde takıp şifreyi girdiğim anda çalışır durumda olmasını istediğimi, evden çalıştığım için en ufak bir aksaklığın hem vakit hem de maddi kayıp anlamına ...

TurkNet ev interneti başvurumun ardından yaklaşık bir buçuk aydır kurulum için bekliyorum. Kartepe/Uzunçiftlik Mahallesi’indeki adresime üç kez arandım ve her seferinde sorunun çözüleceği, ekiplerin geleceği söylendi; fakat hiçbir şekilde randevuya gelinmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müş...