to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos Cumartesi günü Adana Çukurova Toros Mahallesi'indeki adresimde ev interneti kurulumu için gelen TurkNet teknik ekibi, şahsıma ait olan televizyon kumandamı yanında götürdü. Olayın ardından 4 gündür en az 6 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde “konuyla ilgili kayıt oluşturuyorum, size dönüş yapılacaktır” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kumandam bana ait olup yaklaşık değeri 1800 TL’dir. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve kurulum sırasında herhangi bir ödeme yapmadım, ayrıca bana garanti veya sözleşme de sunulmadı. Abone numaram: 4450725.
TurkNet’ten beklentim, kumandamın en kısa sürede iade edilmesi veya maddi değerinin tarafıma ödenmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Adana Çukurova ilçesindeki evimize internet bağlantısı için gelen TurkNet yetkilisi, Samsung Crystal UHD DU7100 model televizyonumuzun 2000 TL değerindeki kumandasını aldı ve götürdü. Televizyonu daha kutusundan yeni çıkarmıştık, henüz hiç kullanamadan kumandası kayboldu. Baş...
Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için randevu oluşturdum fakat belirtilen tarihte gelinmedi. Sonrasında kutu bağlantısı gerekeceği ve ekiplerin 8-10 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üç hafta geçti ve hâlâ herhangi bi...
TurkNet ev internetimi iptal ettikten sonra (ki iptal süreci de başlı başına ayrı bir hikaye), şimdi de bana ait olan modemin iadesini istiyor ve iade etmezsem ceza ödeyeceğim tehdidi ile mesaj gönderiyor. Abone numaram: 3730251. Bu modem, kurulum ekibi tarafından getirildiğinde, satın almam gerekti...
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve bana 15 gün içinde modemi iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak modemi Tekirdağ Saray’daki evimde bıraktım ve şu anda Hatay Dörtyol’da bulunuyorum. Modemi iade edebilmem için yakınlarıma anahtarı kargolayacağım, bu nedenle ek süreye ihtiyacım var. ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her hafta internetim kesiliyor ve bu kesintilerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 16.08, 21.08 ve şu an dahil olmak üzere sık sık bağlantı kaybı yaşıyorum. Her başvurumda TurkNet yetkilileri sorumluluğu Tü...
Yorumlar