to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için ekipler adresime geldi. Ancak altyapı sorunu olduğu belirtilerek 2 gün sonra tekrar gelecekleri ifade edildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Sinop Merkez’deki adresimde hâlâ internet bağlantım yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmam mümkün olmadı, yalnızca online destek üzerinden arıza kaydı oluşturabildim. 4318852 müşteri numarası ile kaydım bulunmakta ve arıza kaydı açılmasına rağmen 4 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşamaktayım ve toplamda 4 gündür internet hizmeti beklemekteyim.
Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, bağlantının olmadığı süre için tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden Şişli Yayla Mahallesi’indeki evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında fiber altyapının uygun olduğu bilgisi verildi ve bağlantı işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan sonra altyapıda sorun olduğu ve bağlantının sağlanamadığı belirtildi. Şu anda ise Türk Telekom a...
TurkNet’ten evde fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. 17 Ekim’de başlatılan kurulum sürecinde, 25 Ekim’e kadar işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Sonrasında ise tarih tekrar ertelenerek 5 Kasım’a kadar halledileceği bildirildi...
2 Ağustos'ta TurkNet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen bağlantım halen sağlanmadı. Evde hat olmasına rağmen, teknik ekipler hatları test etmeden ve herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldılar. TurkNet’in reklamlarında kurulum ve kablo işlemlerinin kendileri...
TurkNet’ten 4 Ekim’de Şişli ’deki adresim için ev interneti kurulumu talebinde bulundum. Ancak aradan 6 iş günü geçmesine rağmen kurulum ekibi randevuya gelmedi ve hala bağlantı yapılmadı. Son 3 gündür de ekipten hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu süreçte sadece online işlemler üzerinden yazılı olar...
TurkNet fiber hizmeti için İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 14 gün önce kurulum yapıldı. Ancak, kurulumdan sadece 13 gün sonra kablolarda bir arıza meydana geldi ve 1 gündür tamamen internetsiz kaldım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Abonelik 5.452 
Adres Değişikliği 1.625 ADSL 245 Altyapı 1.769 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 6.917 
Bakım Çalışması 234 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 103 
Evde İnternet 1.789 
Fatura 3.893 
Fiber İnternet 2.572 
Gezgin İnternet 58 
Gigafiber 1.030 
Hız Testi 839 
İnternet Kesintisi 4.535 
İnternet Paketleri 452 
Modem 2.656 
Online İşlemler 1.412 Ping Sorunu 164 VDSL 447 
Yalın İnternet 55
Yorumlar