to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Giga Fiber ev interneti aboneliğimi 08.09.2025 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğim tamamen taahhütsüz olduğu için herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli ödemem gerektiği belirtilmemişti. Ancak bugün hesabımda 300 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra hiçbir şekilde internet hizmeti kullanmamış olmama rağmen bu tutarın neden yansıtıldığını anlamış değilim.
Konu ile ilgili olarak aynı akşam içerisinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her iki görüşmede de sorunumu anlatmaya çalışırken telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca online destek kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Faturanın detaylı açıklamasını ve bu ücretin neden tahsil edilmeye çalışıldığını öğrenmek istiyorum. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinden bu yana TurkNet Limitsiz gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi ve bir haftadır internete erişemiyorum. Akşemsettin Mahallesi Altay Sokak No:2/9 Eyüpsultan/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. Hizmetim hâlâ garanti ve taahhüt kapsamında olup, abonelik ücretim her ay kredi k...
TurkNet Gigafiber müşterisiyim ve 18.08.2025 saat 00.30’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Yaşadığım bu sorunu defalarca yetkililere bildirdim ve üç kez randevu oluşturmama rağmen ekipler adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve b...
TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden kredi kartımla faturamı eksiksiz şekilde ödedim. Ancak sistemde ödeme görünmediği gibi, üst üste "faturanız ödenmemiştir" şeklinde mesajlar almaya başladım. Fatura numaram: 977873...
6 Ekim 2025 tarihinde evimde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetinde kesinti yaşadığımı fark ettim ve hemen online destek kaydı oluşturdum (Destek talep numaram: 92130937). 9 Ekim sabahı teknik ekip evime gelerek kontrol sağladı ve sorunun benden kaynaklanmadığını, altyapıdan kaynaklanan b...
04.09.2024 Tarihinde TurkNet'e internet kurulumu için başvuruda bulundum. 11.09.2024 Tarihine randevu aldım, en erken o tarihe vardı randevu. Daha sonrasında 11.09.2024 Tarihinde kurulum için gelen arkadaş TurkNet'in fiber kutusu olmadığını o sebepten ötürü internet kurulumunun yapılamayacağını söyl...
Yorumlar