to read complaints and reviews, or file yours.Kablonun Kesilmesi Sonrası 4 Gün Aşan İnternet Kesintisi
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Mahallemizdeki elektrik direkleri yenilenirken internet kablomuz koparıldı ve o günden beri bağlantımız yok. Durumu 4 Temmuz tarihinde TurkNet’e ilettim, bana konunun Türk Telekom saha ekiplerine aktarılacağı ve en fazla 36 saat içinde sorun giderileceği söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen internetimiz hala yok.
Bu süreçte online eğitimlerime devam edemiyor, internet ihtiyacımı mecburen mobil internet üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum ve bu da ek bir mobil internet masrafına yol açıyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle bugün telefon üzerinden tekrar görüştüm fakat saha ekipleri kabloyu tamir etmediği için hâlâ bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamıyorum. Destek kaydımın numarası 103330385’tir.
TurkNet’ten, koparılan kablomun acilen tamir edilerek internet hizmetimin yeniden ve sorunsuz şekilde sağlanmasını ve Türk Telekom saha ekipleriyle gerekli koordinasyonun ivedilikle kurulmasını talep ediyorum. Sorunun daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.
