Kablomuz Kesildi, TurkNet Uzun Süre İçinde Düzeltmedi

TurkNet üzerinden 100 Mbps’lik internet aboneliği kullanıyorum. 08.07.2026 tarihinde sokaktan apartmana gelen internet kablomuz, belediye ekiplerinin elektrik direklerini yenileme çalışması sırasında koparıldı ve o tarihten beri evimde internet hizmeti alamıyorum.

Durumu fark ettiğim anda TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce sorunun 13.07.2026 tarihine kadar giderileceği bilgisi verildi. Bu süre dolmasına rağmen bağlantı sağlanamayınca tekrar görüştüğümde ise bu kez sorunun 1 ay içerisinde çözülebileceği söylendi. Kesinti tamamen fiziksel kablo hasarından kaynaklandığı ve adresim net olduğu halde, bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

TurkNet’ten, sokaktan apartmana gelen hasarlı kablonun bir an önce onarılmasını veya yenisinin çekilmesini ve internet bağlantımın acilen sağlanmasını, ayrıca yaşadığım uzun süreli kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.