İzinsiz Kutu Montajı, Delik Ve Cevapsız Şikayet

TurkNet ekibi yaklaşık 8 gün önce binamızın giriş kapısının hemen yanına, bina sakinlerinden hiçbirine haber vermeden ve izin almadan bir kutu montajı yapmış, bu işlem sırasında da uygunsuz bir noktayı delerek montaj gerçekleştirmiştir. Bina içine giremedikleri için dışarıdan rastgele bir yer seçip uygulama yapmaları hem görüntü kirliliğine yol açmış hem de güvenlik ve estetik açıdan rahatsız edici bir durum oluşturmuştur.

Konu hakkında yaklaşık 7 gün önce TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme ne de çözüm yönünde bir adım atıldı.

TurkNet’ten talebim, bina giriş kapısının yanına gelişi güzel monte edilen bu kutunun uygun, izinli ve estetik bir noktaya taşınması ve mevcut açılan deliğin de eski haline getirilerek düzgün şekilde kapatılmasıdır. Bu sürecin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.