Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32901664

İstanbul Küçükçekmece'de Uzun Süredir İnternet Erişimi Sağlanamıyor

profile
Fahri
TurkNet
30 Haziran 2025 21:17
1.458

İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Konum olarak telefon şebekelerimiz çekmiyor ve iletişimimizi internet üzerinden sağlıyoruz. TurkNet kullanıcısı olarak, paylaştığım görsellerde SMS bildirimlerinde 20.06.2025 tarihinde 02:00-06:00 saatlerinde altyapı çalışması olduğu ve başarılı bir şekilde tamamlandığı belirtiliyor. Türk Telekom firmasının altyapısını kullanan TurkNet şirketi ise herhangi bir altyapı çalışması yapmadı ve internet erişimimizin olmadığını bildikleri halde sorunumuzu çözmediler. Israrla destek kaydı oluşturup müşteri temsilcilerine yaşadığımız sorunu anlattığımızda, olay yerine Türk Telekom ekiplerinin gönderileceği söyleniyor fakat 10 gündür bir çözüm sunulmadı. Oturduğum binadaki tüm sakinler mağdur durumda. İletişim ve sosyal olarak bizleri dünyadan ve çevremizden koparan TurkNet ve Türk Telekom firmalarının ortak ilişkileriyle, her ay ödediğimiz faturaların karşılığında iyi hizmet almak yerine yalnızca oyalanıyoruz. Bu iki firmadan şikayetçiyim. Konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmazsa, şikayetimi ilgili kurum ve mecralara ileteceğim. Yaşadığımız bu mağduriyetin İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin müdahalesiyle çözülmesi, Türk Telekom ve TurkNet açısından olumsuz bir imaj oluşturacaktır.

istanbul-kucukcekmecede-uzun-suredir-internet-erisimi-saglanamiyor-2.jpg
istanbul-kucukcekmecede-uzun-suredir-internet-erisimi-saglanamiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Kullanılmayan Günler İçin Fatura Mağduriyeti

profile
Fatih
TurkNet
13 Ağustos 2025 13:16
1.919

23.07.2025 tarihinde TurkNet standart paket ev internetimde bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde arıza kaydı bulunduğu için tekrar iletişime geçemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sadece bir ...

8 Gündür Kesik Olan İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Destek Süreci

profile
Mustafa
TurkNet
01 Ekim 2025 16:26
1.565

İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Bozdoğan Caddesi Çil Sokak'ta, 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen tam 8 gündür ev internetim tamamen kesik. TurkNet kullanıyorum, 91714963 numaralı destek kaydım var ve arızanın sebebiyle ilgili hâlâ net bir bilgi verilemiyor. Önce bina içi kutu dediler...

1 Destek

TurkNet'te Süregelen İnternet Sorunları ve Çözümsüzlük

profile
Bedirhan
TurkNet
08 Ekim 2024 19:53
1.640

TurkNet abonesi olarak hizmet almaktayım. 30.09.2024 tarihinden bugüne (08.10.2024) kadar internet hizmeti alamamaktayım. Evet, 1 haftayı aşkın süredir ev internetim yok. Herhangi bir şekilde yapıcı bir çözüm getirmeyi bırakın, teknik destek dedikleri kısımda kendi aralarında bile bir koordinasyonla...

TurkNet'te Süregelen İnternet Sorunları ve Çözümsüzlük
TurkNet'te Süregelen İnternet Sorunları ve Çözümsüzlük

TurkNet İnternet Kesintisi Sonrası 4 Gündür Hizmet Alamıyorum Destek Yetersiz

profile
Yazgül
TurkNet
18 Eylül 2025 21:12
900

15.09.2025 tarihinde TurkNet’ten, altyapı çalışması nedeniyle internet kesintisi yaşanacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak belirtilen tarihten sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında durumu ekiplere defalarca iletmeme rağmen s...

TurkNet İnternet Kesintisi Sonrası 4 Gündür Hizmet Alamıyorum Destek Yetersiz

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Ahmet
TurkNet
25 Haziran 2025 19:00
1.050

TurkNet tarafından, İstanbul'un şehir merkezinde oturmama rağmen 21.06.2025 tarihinden beri bölgesel altyapı kaynaklı sebeplerden dolayı internetim yok. Her gün, "bu gece bitmesi öngörülmekte" şeklinde açıklamalarla kullanıcılar oyalayarak mağduriyet yaratılmakta ve 5 gündür, konuşmanın gecesinde in...

2 Destek
2 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet Pişmanlık! videonun kapak resmi

TurkNet Pişmanlık!

profile
Emre
TurkNet Sebepsiz Yere İnternet Yok! videonun kapak resmi

TurkNet Sebepsiz Yere İnternet Yok!

profile
Mustafa
TurkNet Yan Komşuma İnternet Kablosu Çekip Bırakıp Gitmişler videonun kapak resmi

TurkNet Yan Komşuma İnternet Kablosu Çekip Bırakıp Gitmişler

profile
Tolga
TurkNet İnternet Hizmeti Sıkıntılı! videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Hizmeti Sıkıntılı!

profile
Buket
TurkNet Kutunun Yanlış Yere Konulması videonun kapak resmi

TurkNet Kutunun Yanlış Yere Konulması

profile
Gökhan
TurkNet Kabloların Çirkin Görüntüsü videonun kapak resmi

TurkNet Kabloların Çirkin Görüntüsü

profile
Erkan

Öne Çıkan Konular

TurkNet Altyapı TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet altyapı çalışması TurkNet çekmiyor TurkNet sorunu TurkNet kurumsal TurkNet altyapı çalışması TurkNet sunabiliyoruz TurkNet iyimi TurkNet fatura ödeme
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri