to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul Kağıthane’de 100 Mbps VDSL ev internet hizmeti kullanıyorum. 28 Ocak Çarşamba akşamından bu yana, yani 8 gündür tamamen internetsizim. Her aradığımda veya mesaj attığımda bunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve online işlem merkezi üzerinden görüştüm. Genel arıza için kimi zaman elektrik kaynaklı, kimi zaman kablo kaynaklı denilerek çelişkili bilgiler verildi. Ayrıca durumu sorumlu kişilere iletmelerini ve tarafıma dönüş yapılmasını özellikle istememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her seferinde farklı bir tarih ve saat verildi, ama belirtilen tarihlerde de sorun giderilmedi ve bağlantım hiç gelmedi. 807396 numaralı hizmetim için hâlâ net bir çözüm veya kalıcı bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
TurkNet’ten, öncelikle bu arızanın acilen giderilmesini, ardından da internetsiz kaldığım günlere ait ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür her gün akşam saat 17:00 ile 23:00 arasında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu saatler arasında ya hiç internete bağlanamıyorum ya da bağlantı kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. İlk gün yaşadığım k...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev internetim 20.11.2015 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi’indeki adresimde günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili defalarca arıza kaydı açtım. Tarafıma her seferinde “genel arı...
İstanbul Kağıthane’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 8 Ocak’tan beri, yani 4 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 6 defa aradım. Her seferinde sadece “gerekli yerlere acil...
İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet VDSL abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirildi, ancak gelen kişiler “bizim işimiz değil” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri döndüler ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde s...
10.01.2026 tarihinden itibaren TurkNet 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Herhangi bir planlı çalışma veya arıza ile ilgili öncesinde ya da sonrasında tarafıma bilgi verilmedi. 11 Ocak itibarıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
Yorumlar